Потерян груз через транспортную компанию - необходимость предоставить документы и доказательства стоимости отправленных предметов

Вам оказали некачественную услугу,не слушайте представителей компании,вы можете подать иск по месту вашего жительства.

Не согласен с коллегами!

В соответствии со статьей Статья 12 ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" до предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности.

При этом пунктом 5 данной статьи установлено, что экспедитор обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении претензии в течение тридцати дней со дня ее получения.

Относительно ответственности, поясняю, что условиями статьи 7 данного закона определено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части.

Ваши действия до обращения в суд:

- Направляете претензию о возмещении стоимости в размере объявленной стоимости;

- ждете 30 дней с момента получения и если нет ответа обращаетесь в суд;

- иск может быть предъявлен по месту нахождения филиала согласно статьей 28 ГПК (если он имеется в Вашем городе), то обращаетесь в суд по месту жительства;

- кроме того, Ваши отношения с транспортной компанией, если Вы физ лицо, квалифицируются также по закону о защите прав потребителей, в связи с чем, предъявления иска возможно по основания статья 29 ГПК РФ: пункт 7 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.