Проблемы с возвратом денег и неисправности смартфона после экспертизы - Что делать в данной ситуации?
Вопрос №7957301
из г. Тюмень
опубликован 08.09.2015, 12:24
опубликован 08.09.2015, 12:24
Купила смартфон 18.06.2015 г., через три дня сдала (на экране полосы, с интернетом непонять что), просила вернуть стоимость товара, должны были вернуть деньги, т.к.я его сдала в течении 10 дней после покупки, но отправили смартфон на экспертизу. Почти через два месяца его вернули и сказали: пользуйтесь все неисправности отрегулировали. Через несколько дней я его опять вернула с полосами на экране. И вот жду, не знаю чего: деньги не отдают, сколько будет продолжаться экспертиза и каков будет вердикт неизвестно. В суд пока не обращалась, подскажите что для этого надо? Гользима Газимзяновна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь в службу защиты прав потребителей. Они Вам помогут составить претензию и вы ее направите в магазин.
08.09.2015, 12:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом телефона в магазин - задержка экспертизы и отсутствие ответа на заявление - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Несколько поломок пылесоса после ремонта - можем ли мы вернуть деньги?
Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Покупка б/у ламинатора в организации, занимающейся ремонтом - претензия и спор о сломанном товаре
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут