Проблема с пиджаком для школы - покупка, брак и возврат денег
Вопрос №7963679
из г. Казань
опубликован 08.09.2015, 21:46
опубликован 08.09.2015, 21:46
В магазине 24.08.15 купили пиджак мальчику для школы. 1 сентября ребенок пошел в школу, положил в карман телефон, и уже на школьной линейке обнаружил, что телефона нет в кармане, оказалось, что он провалился в дыру кармана и болтался под подкладкой (повезло что хоть подкладка была прошита). Пришли в магазин 1 сентября, я говорю вещь с браком, может как - то устранить? Они говорят в течении 7 рабочих дней,. Нас это не устраивало, потому что в школу требуется пиджак. На что мне сказали вам надо срочно - идите и сами зашивайте и вообще это не брак, а так, просто на фабрике не порошили карман. Я сказала, что тогда я сдам пиджак. Написала заявление на возврат денег. Сегодня позвонили и сказали, так как пиджак носили (2 часа), они не могут вернуть деньги. Ответите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда , мне очень жаль ,но в данной ситуации продавец прав , потребовать возврата денег можно за вещь , которая не была в употреблении , Закон о защите прав потребителей №2300-1 , можете потребовать только деньги за ремонт на устранение. А то . что коллеги советую ,ни в одном суде не удовлетворят , лучше будьте готовы к этому , чем слушать ложные обещания
08.09.2015, 21:50
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Согласно статье 18 ЗоПП РФ, потребитель вправе обменять товар на надлежащее качество.
08.09.2015, 21:49
Они не правы, необходима письменная претензия на возврат денег.
08.09.2015, 21:49
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом пальто - магазин обвиняет в носке и несоответствии
В школе с классом на стадионе - телефон сломался, свидетели несогласны с родителями.
Как я узнал о многочисленных трещинах на экране своего телефона
Проблема - Мой сын случайно разбил экран телефона одноклассника. Что делать?
Как поступить, если ребенку по случайности разбил телефон друга на детской площадке?
Право на выдачу телефона во время ремонта - ситуация и возможные действия
Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?
Соседка требует доступ к общему карману - законные претензии или нет?
Мелкая кража - правовые аспекты и обязанности магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут