Проблема с пиджаком для школы - покупка, брак и возврат денег
Вопрос №7963679
из г. Казань
опубликован 08.09.2015, 21:46
опубликован 08.09.2015, 21:46
В магазине 24.08.15 купили пиджак мальчику для школы. 1 сентября ребенок пошел в школу, положил в карман телефон, и уже на школьной линейке обнаружил, что телефона нет в кармане, оказалось, что он провалился в дыру кармана и болтался под подкладкой (повезло что хоть подкладка была прошита). Пришли в магазин 1 сентября, я говорю вещь с браком, может как - то устранить? Они говорят в течении 7 рабочих дней,. Нас это не устраивало, потому что в школу требуется пиджак. На что мне сказали вам надо срочно - идите и сами зашивайте и вообще это не брак, а так, просто на фабрике не порошили карман. Я сказала, что тогда я сдам пиджак. Написала заявление на возврат денег. Сегодня позвонили и сказали, так как пиджак носили (2 часа), они не могут вернуть деньги. Ответите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда , мне очень жаль ,но в данной ситуации продавец прав , потребовать возврата денег можно за вещь , которая не была в употреблении , Закон о защите прав потребителей №2300-1 , можете потребовать только деньги за ремонт на устранение. А то . что коллеги советую ,ни в одном суде не удовлетворят , лучше будьте готовы к этому , чем слушать ложные обещания
08.09.2015, 21:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Согласно статье 18 ЗоПП РФ, потребитель вправе обменять товар на надлежащее качество.
08.09.2015, 21:49
Они не правы, необходима письменная претензия на возврат денег.
08.09.2015, 21:49
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом пальто - магазин обвиняет в носке и несоответствии
В школе с классом на стадионе - телефон сломался, свидетели несогласны с родителями.
Как я узнал о многочисленных трещинах на экране своего телефона
Проблема - Мой сын случайно разбил экран телефона одноклассника. Что делать?
Как поступить, если ребенку по случайности разбил телефон друга на детской площадке?
Право на выдачу телефона во время ремонта - ситуация и возможные действия
Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?
Соседка требует доступ к общему карману - законные претензии или нет?
Мелкая кража - правовые аспекты и обязанности магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут