Потеря перевода на Сбербанк-онлайн - банк отказал в заморозке операции и возврате денег
Вопрос №7973724
из г. Москва
опубликован 09.09.2015, 19:09
опубликован 09.09.2015, 19:09
Такой вопрос. Человек совершал перевод денег мне на сбербанковскую карту в системе сбербанк онлайн по номеру моего телефона, деньги на мой счет не поступили а как оказалось позже к моему номеру телефона была привязана дебютовая карта третего лица (нам обеим назнакомый), и у него подключен мобильный банк к моему номеру с 2014 года а номер у меня с 2013. Тоесть деньги поступили на счет неизвестному. Мы вместе с отправителем написали претензию в банк о спорной операции и просили чтоб пусть не полностью счет а хотябы данную операцию они заморозили на время разберательств, на что они ответили что такое действие не предусмотрено у них. А позже прислали отчет от службы безопасности об отказе возврата денег! Мотивируя тем что вы в здравом уме посылали деньги это ваши проблемы. Я так понимаю что они просто не захотели никак разбираться в данной ситуации. Я здесь вижу как минимум одну ошибку программы сбербанк онлайн, программа должна была задать вопрос: на какую из карт перевести деньги, вернее что данный номер телефона привязан к двум картам. И это нас бы насторожило а сейчас банк нас просто отшил и сказали чтоб ишли писали заявление в полицию на мошеннические действия. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?
Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты
Банковская система уязвима - сбербанк допускает привязку двух разных карт к одному номеру телефона
Как подать заявление о мошенничестве и определить ответственность по ошибочному переводу денег через Сбербанк Онлайн?
Проблемы с мобильным банком - Неправомерное подключение чужой карты и обвинения в краже - что делать?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Мошенники пытались обмануть мужа под видом его брата, но не смогли перевести деньги на карту.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут