Потеря перевода на Сбербанк-онлайн - банк отказал в заморозке операции и возврате денег
Вопрос №7973724
из г. Москва
опубликован 09.09.2015, 19:09
опубликован 09.09.2015, 19:09
Такой вопрос. Человек совершал перевод денег мне на сбербанковскую карту в системе сбербанк онлайн по номеру моего телефона, деньги на мой счет не поступили а как оказалось позже к моему номеру телефона была привязана дебютовая карта третего лица (нам обеим назнакомый), и у него подключен мобильный банк к моему номеру с 2014 года а номер у меня с 2013. Тоесть деньги поступили на счет неизвестному. Мы вместе с отправителем написали претензию в банк о спорной операции и просили чтоб пусть не полностью счет а хотябы данную операцию они заморозили на время разберательств, на что они ответили что такое действие не предусмотрено у них. А позже прислали отчет от службы безопасности об отказе возврата денег! Мотивируя тем что вы в здравом уме посылали деньги это ваши проблемы. Я так понимаю что они просто не захотели никак разбираться в данной ситуации. Я здесь вижу как минимум одну ошибку программы сбербанк онлайн, программа должна была задать вопрос: на какую из карт перевести деньги, вернее что данный номер телефона привязан к двум картам. И это нас бы насторожило а сейчас банк нас просто отшил и сказали чтоб ишли писали заявление в полицию на мошеннические действия. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?
Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты
Банковская система уязвима - сбербанк допускает привязку двух разных карт к одному номеру телефона
Как подать заявление о мошенничестве и определить ответственность по ошибочному переводу денег через Сбербанк Онлайн?
Проблемы с мобильным банком - Неправомерное подключение чужой карты и обвинения в краже - что делать?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Мошенники пытались обмануть мужа под видом его брата, но не смогли перевести деньги на карту.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут