Потеря перевода на Сбербанк-онлайн - банк отказал в заморозке операции и возврате денег
Вопрос №7973724
из г. Москва
опубликован 09.09.2015, 19:09
опубликован 09.09.2015, 19:09
Такой вопрос. Человек совершал перевод денег мне на сбербанковскую карту в системе сбербанк онлайн по номеру моего телефона, деньги на мой счет не поступили а как оказалось позже к моему номеру телефона была привязана дебютовая карта третего лица (нам обеим назнакомый), и у него подключен мобильный банк к моему номеру с 2014 года а номер у меня с 2013. Тоесть деньги поступили на счет неизвестному. Мы вместе с отправителем написали претензию в банк о спорной операции и просили чтоб пусть не полностью счет а хотябы данную операцию они заморозили на время разберательств, на что они ответили что такое действие не предусмотрено у них. А позже прислали отчет от службы безопасности об отказе возврата денег! Мотивируя тем что вы в здравом уме посылали деньги это ваши проблемы. Я так понимаю что они просто не захотели никак разбираться в данной ситуации. Я здесь вижу как минимум одну ошибку программы сбербанк онлайн, программа должна была задать вопрос: на какую из карт перевести деньги, вернее что данный номер телефона привязан к двум картам. И это нас бы насторожило а сейчас банк нас просто отшил и сказали чтоб ишли писали заявление в полицию на мошеннические действия. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?
Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты
Банковская система уязвима - сбербанк допускает привязку двух разных карт к одному номеру телефона
Как подать заявление о мошенничестве и определить ответственность по ошибочному переводу денег через Сбербанк Онлайн?
Проблемы с мобильным банком - Неправомерное подключение чужой карты и обвинения в краже - что делать?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Мошенники пытались обмануть мужа под видом его брата, но не смогли перевести деньги на карту.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут