Тогда зачем же экспертиза, если даже не может определить из-за чего сломался ноутбук?

Помогите, пожалуйста, разобраться. Купила в Эльдорадо ноутбук, гарантия год, буквально через три дня после окончания гарантии ноут сломался - стал отключаться через 15-20 минут. Т.к. гарантия кончилась, я и не стала обращаться в магазин, все равно бы послали, извините. Отнесла в Сервисный центр, который был ближе к дому. Там сказали, видеокарта накрылась, какой-то обвал графического процессора. Сделали, но предупредили, что может снова сломаться так же. Так и произошло. Поэтому, считая, что недостаток существенный, я обратилась в магазин с письменной претензией. На что мне ответили, что если у меня нет заключения их авторизованного сервисного центра, то мне отказывают в возврате денег. А тот СЦ, куда я обращалась за ремонтом, не авторизован, поэтому его не рассматривали как серьезный центр. ? Суд назначил экспертизу, где эксперт сказал, что не сможет определить, каков характер деффекта был до ремонта, а только сказал, что ремонт был произведен некачественно. Тогда зачем же экспертиза, если даже не может определить из-за чего сломался ноутбук? Теперь опасаюсь, что в заключении будет сказано, что недостаток определить невозможно, а ремонт некачественный. И на основании этого суд мне откажет. Подскажите, как быть и что делать дальше? Смогу ли потом оспорить экспертизу и провести дополнительную? Поскольку в другой мне сказали, что смогут дать ответы на все вопросы. Помогите, пожалуйста, посоветуйте. Очень важно. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.