Тогда зачем же экспертиза, если даже не может определить из-за чего сломался ноутбук?
опубликован 03.06.2009, 18:41
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Купила в Эльдорадо ноутбук, гарантия год, буквально через три дня после окончания гарантии ноут сломался - стал отключаться через 15-20 минут. Т.к. гарантия кончилась, я и не стала обращаться в магазин, все равно бы послали, извините. Отнесла в Сервисный центр, который был ближе к дому. Там сказали, видеокарта накрылась, какой-то обвал графического процессора. Сделали, но предупредили, что может снова сломаться так же. Так и произошло. Поэтому, считая, что недостаток существенный, я обратилась в магазин с письменной претензией. На что мне ответили, что если у меня нет заключения их авторизованного сервисного центра, то мне отказывают в возврате денег. А тот СЦ, куда я обращалась за ремонтом, не авторизован, поэтому его не рассматривали как серьезный центр. ?
Суд назначил экспертизу, где эксперт сказал, что не сможет определить, каков характер деффекта был до ремонта, а только сказал, что ремонт был произведен некачественно. Тогда зачем же экспертиза, если даже не может определить из-за чего сломался ноутбук?
Теперь опасаюсь, что в заключении будет сказано, что недостаток определить невозможно, а ремонт некачественный. И на основании этого суд мне откажет.
Подскажите, как быть и что делать дальше? Смогу ли потом оспорить экспертизу и провести дополнительную? Поскольку в другой мне сказали, что смогут дать ответы на все вопросы.
Помогите, пожалуйста, посоветуйте. Очень важно.
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Вы можете предоставить заключение независимого эксперта самостоятельно в судебное заседание
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Новокузнецк
Похожие вопросы
Или, если ремонт уже проведен, то не сможет?
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи обосновывая двумя предыдущими идентичными поломками?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Неудачный ремонт и отсутствие гарантии - рассмотрим правовую ответственность магазина Банзай
Должна ли я представлять заключение экспертизы или магазин проводит ее сам?
Ошибка приложения на новом смартфоне - обязана ли я сдать его на ремонт и каким образом осуществить экспертизу?
И если докажет, то в течение двух лет имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи.
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут