И если докажет, то в течение двух лет имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи.
Вопрос №748277
из г. Новокузнецк
опубликован 13.03.2009, 12:19
опубликован 13.03.2009, 12:19
Я уже обращалась к Вам по этому вопросу для защиты своих прав, как потребителя. Мне был дан ответ от Вас.
Теперь у меня ситуация доходит до суда, хотела бы услышать Ваше мнение и совет.
Был куплен ноутбук 02.01.08 г., затем ломается 10.01.09 г., гарантия кончилась, и мне пришлось отнести компьютер в сервисный центр, не связанный с магазином, т.к. гарантия закончилась. Там его отремонтировали, но предупредили, что ноутбук долго не проработает, т.к. недостаток существенный. Вскоре он снова ломается, я снова несу его в ту же мастерскую, там его смотрят, обнаруживается тот же недостаток, ремонтировать не стали в связи с тем, что ремонт не целесообразен. Все документы у меня имеются.
Я обратилась с претензией к продавцу, ее приняли, в течение 10 дней ответили отказом в заказном письме, ссылаясь на то,что я обратилась не в их сервисный центр, поэтому мне ничего не будут возвращать.
У меня к Вам вопрос: неужели продавец прав?! Ведь после окончания гарантии покупатель САМ должен доказывать недостаток товара! И если докажет, то в течение двух лет имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи. Так я и поступила.
Хочу теперь обратиться в суд, но не знаю, права ли я до конца.
Помогите, пожалуйста.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна если сервисный центр выявил существенный заводской брак то у вас неплохой шанс защитить свои интересы,но возможно суду придется назначить экспертизу что бы подтвердить заключение сервисного центра.
13.03.2009, 12:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Тогда зачем же экспертиза, если даже не может определить из-за чего сломался ноутбук?
Жесткий спор - как защитить права потребителей в условиях превышения срока ремонта гарантийного смартфона?
Как вернуть деньги за неисправный монитор, приобретенный по безналичному расчету?
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Клиенту отказали в ремонте по гарантии, поскольку срок гарантии истек, несмотря на отсутствие результата
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Проблема с телефоном - гарантийный ремонт не помогает, возможны ли возврат денег или обмен
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Проблемы с ремонтом по гарантии - магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на Закон о правах потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут