И если докажет, то в течение двух лет имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи.
опубликован 13.03.2009, 12:19
Я уже обращалась к Вам по этому вопросу для защиты своих прав, как потребителя. Мне был дан ответ от Вас.
Теперь у меня ситуация доходит до суда, хотела бы услышать Ваше мнение и совет.
Был куплен ноутбук 02.01.08 г., затем ломается 10.01.09 г., гарантия кончилась, и мне пришлось отнести компьютер в сервисный центр, не связанный с магазином, т.к. гарантия закончилась. Там его отремонтировали, но предупредили, что ноутбук долго не проработает, т.к. недостаток существенный. Вскоре он снова ломается, я снова несу его в ту же мастерскую, там его смотрят, обнаруживается тот же недостаток, ремонтировать не стали в связи с тем, что ремонт не целесообразен. Все документы у меня имеются.
Я обратилась с претензией к продавцу, ее приняли, в течение 10 дней ответили отказом в заказном письме, ссылаясь на то,что я обратилась не в их сервисный центр, поэтому мне ничего не будут возвращать.
У меня к Вам вопрос: неужели продавец прав?! Ведь после окончания гарантии покупатель САМ должен доказывать недостаток товара! И если докажет, то в течение двух лет имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи. Так я и поступила.
Хочу теперь обратиться в суд, но не знаю, права ли я до конца.
Помогите, пожалуйста.
Спасибо.
Анна если сервисный центр выявил существенный заводской брак то у вас неплохой шанс защитить свои интересы,но возможно суду придется назначить экспертизу что бы подтвердить заключение сервисного центра.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Новокузнецк
Похожие вопросы
Тогда зачем же экспертиза, если даже не может определить из-за чего сломался ноутбук?
Жесткий спор - как защитить права потребителей в условиях превышения срока ремонта гарантийного смартфона?
Как вернуть деньги за неисправный монитор, приобретенный по безналичному расчету?
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Клиенту отказали в ремонте по гарантии, поскольку срок гарантии истек, несмотря на отсутствие результата
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Проблема с телефоном - гарантийный ремонт не помогает, возможны ли возврат денег или обмен
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Проблемы с ремонтом по гарантии - магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на Закон о правах потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут