Как решить проблему с недовольным клиентом, требующим возврата денег за купленный ювелирный браслет?
Вопрос №8004545
из г. Красноярск
опубликован 12.09.2015, 19:40
опубликован 12.09.2015, 19:40
Занимаюсь розничной торговлей ювелирных изделий. Клиент купила браслет. Все устроило. На следующий день потребовала вернуть деньги. Так как ее дочери он не нравится, и якобы изделие бывшего употребления и на задней стороне имеется маленькая царапинка. (Ведет себя по хамски, кидается, оскорбляет консультанта). Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
НИЧЕГО НЕ ВОЗвращайте.
Пусть подает в суд.
УДАЧИ ВАМ
12.09.2015, 19:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Диля из крупнейшей ювелирной сети обсуждает государственное регулирование возврата изделий для борьбы с недобросовестными
Как защититься и избежать судебного разбирательства?
Ограбление квартиры - страховка не покрывает украденные ювелирные изделия, включая золотые часы?
Определение ответа на претензию покупателя относительно несоответствия браслета к часам
Как открыть интернет магазин ювелирных изделий по системе дропшиппинга с ИП
Обманутая покупательница хочет вернуть или обменять золотой пустотелый браслет из-за недостоверной информации о его качестве
Законодательные требования к комиссионным магазинам - продажа брендовых часов и ювелирных изделий
Возврат денег за материалы - сроки и ответственность физического лица в случае отказа клиента от изделий
Моя супруга столкнулась с проблемой задолженности и анализирует акт оценки ювелирных изделий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут