И при заключении договора мне такая информация предоставлена не была, т.е. оператор об этом умолчал.
Вопрос №801416
из г. Оренбург
опубликован 09.06.2009, 23:40
опубликован 09.06.2009, 23:40
Ответьте на такой вопрос: 20.10.2008 года я подписала с компанией-оператором связи договор на предоставление услуг связи Интернет-безлимитный тариф предусматривал ежемесячную абонентскую плату. 12.05.2009 г. Я обратилась к оператору связи с заявлением о расторжении данного договора в связи с переездом. 17.05.2009 г. Мне позвонил представитель этой организации с предупреждением о том, что я должна оплатить задолженность в размере 1500 рублей. На мой вопрос откуда задолженность ведь по условиям договора я все оплачивала своевременно, специалист объяснил мне, что это штраф за досрочное расторжение договора-ранее чем через 12 месяцев с момента его подписания. Я возмутилась ведь в договоре это не указано (указан только тарифный план и стоимость аб. платы в месяц). И при заключении договора мне такая информация предоставлена не была, т.е. оператор об этом умолчал. На что компания сослалась на пункт договора в котором указано, что я любую информацию (о тарифах, оплате и т.д.) могу получить на их официальном интернет-сайте и что там данная информация о штрафе по данному тарифному плану там прописана. Да, действительно я впервые зайдя на сайт компании действительно увидела в описаниях своего тарифного плана маленькое примечание где указан такой штраф. Теперь такой вопрос: Являются ли действия оператора связи правомерными в части требования с меня таких штрафных санкций в такой ситуации? Ведь это требование противоречит Закону ОЗПП ст. 10,12 что информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя ПРИ заключении договоров. Также 331 ст. ГК РФ об обязательной письменной форме соглашения о неустойке, также налицо навязываание продолжительности пользования услуг штрафными санкциями. В в конце концов данные требование противоречит Конституции РФ ст.7. Могут ли условия договора идти в разрез с законодательством РФ? Пожалуйста расскажите как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Юлия. Да, Вы верно ссылаетесь на нормативные акты и Вашу проблему, полагаю, решить можно уже только в судебном порядке. Поэтому рекомендую обратиться к адвокату/частному юристу и показать все имеющиеся у Вас документы для составления соответствующего иска.
С уважением, Игорь Данилов
10.06.2009, 12:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
Правомерность требования оператора об оплате за период, когда услуги связи не оказывались.
Как провайдер Услуг связи-ТТК заведомо скрыл условия тарифного плана при заключении договора \nСсылаться на
У меня вопрос, где элементарная логика, если я газету не выписываю
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Оператор вогнал нас в минус за 2 месяца без использования интернета - правомерно ли это?
Вопросы о плате за расторжение и возможности прекращения договора во время промопериода с компанией Интерсвязь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут