Оренбург, 09.06.2009, 23:40

И при заключении договора мне такая информация предоставлена не была, т.е. оператор об этом умолчал.

Вопрос №801416 из г. Оренбург
опубликован 09.06.2009, 23:40
Ответьте на такой вопрос: 20.10.2008 года я подписала с компанией-оператором связи договор на предоставление услуг связи Интернет-безлимитный тариф предусматривал ежемесячную абонентскую плату. 12.05.2009 г. Я обратилась к оператору связи с заявлением о расторжении данного договора в связи с переездом. 17.05.2009 г. Мне позвонил представитель этой организации с предупреждением о том, что я должна оплатить задолженность в размере 1500 рублей. На мой вопрос откуда задолженность ведь по условиям договора я все оплачивала своевременно, специалист объяснил мне, что это штраф за досрочное расторжение договора-ранее чем через 12 месяцев с момента его подписания. Я возмутилась ведь в договоре это не указано (указан только тарифный план и стоимость аб. платы в месяц). И при заключении договора мне такая информация предоставлена не была, т.е. оператор об этом умолчал. На что компания сослалась на пункт договора в котором указано, что я любую информацию (о тарифах, оплате и т.д.) могу получить на их официальном интернет-сайте и что там данная информация о штрафе по данному тарифному плану там прописана. Да, действительно я впервые зайдя на сайт компании действительно увидела в описаниях своего тарифного плана маленькое примечание где указан такой штраф. Теперь такой вопрос: Являются ли действия оператора связи правомерными в части требования с меня таких штрафных санкций в такой ситуации? Ведь это требование противоречит Закону ОЗПП ст. 10,12 что информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя ПРИ заключении договоров. Также 331 ст. ГК РФ об обязательной письменной форме соглашения о неустойке, также налицо навязываание продолжительности пользования услуг штрафными санкциями. В в конце концов данные требование противоречит Конституции РФ ст.7. Могут ли условия договора идти в разрез с законодательством РФ? Пожалуйста расскажите как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день Юлия. Да, Вы верно ссылаетесь на нормативные акты и Вашу проблему, полагаю, решить можно уже только в судебном порядке. Поэтому рекомендую обратиться к адвокату/частному юристу и показать все имеющиеся у Вас документы для составления соответствующего иска.

С уважением, Игорь Данилов

10.06.2009, 12:36
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 683 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 102 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 531 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 314 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 727 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 370 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских