Проблема после гарантийного ремонта - телефон вернули исправным, но он не работает. Что делать?
опубликован 15.09.2015, 19:52
Я телефон сдала на гарантийный ремонт они его продержали пока гарантия закончилась и вернули с заключением что телефон исправен, но он не работает что делатрь.
В 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете сделать независимую экспертизу. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация