Проблемы с бензокосой - возврат товара, временная замена и законные действия покупателя

Вопрос №804609 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2009, 18:15

Купили бензокосу, работу которой в магазине не проверили (условий нет). Приехали на дачу - не заводится. В магазине сказали, что принять обратно они ее не могут, как технически сложный товар (?) - везите в сервис. В сервисе принимают на дефектовку на срок от 2-х недель. Без нее выдать бумагу о браке не могут, без бумаги магазин не обменивает товар и не возвращает деньги. Вопросы следующие: 1. можем ли мы просто вернуть товар как уложившиеся в 2-х недельный срок (не учитывая, что он еще и не рабочий)? 2. обязан ли магазин обеспечить нас аналогичным товаром на срок пребывания в сервисе? В законе говорится, что не подлежит временной замене "автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники" Другая, это какая? Мотокоса - это, безусловно, мототехника, но с автомобилем рядом не лежала ни по цене, ни по функциям. 3. наши законные действия? Мы уже потеряли почти 2 недели (т.к. заводить косу можем только на даче, не заводится - не косим, выходные "пропадают", трава растет, никакие работы на участке проводить больше не можем. Если еще и сервис продержит месяц-вообще "здорово" будет, а нам детей на дачу не вывести - крапива в пояс! Паршиво защищают наши интересы наши законы!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамонтов Алексей Вячеславович

Адвокат Воронеж, стаж 25 лет

4.8 1542 отзывa

Для разрешения Вашего конфликта обратитесь в магазин с официальной претензией.

На время реонта Вы можете взять бензокосу напрокат, а счет выставить на магазин или сервис - куда обратитесь.

Лучше всего обратиться с претензией через местное общество по защите прав потребителей. Тем более, что для Вас практически не будет никаких затрат в связи с этим

16.06.2009, 18:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация