Имею ли я право вернуть деньги или обменять часы, после обнаружения недостатка?

Вопрос №8051540 из г. Челябинск
опубликован 17.09.2015, 07:25

Помогите разобраться с ситуацией купил дорогие наручные часы, через три дня заметил, что минутная стрелка часов, при отклонении руки в сторону немного как бы болтается, после обращения в магазин часы были отправлены на диагностику, после диагностики пришло техническое заключение, что часы исправны и данное свойство не является недостатком, подскажите имею ли я право вернуть деньги или обменять часы?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43292 отзывa

Виталий, советую вам грамотно составить претензию с которой и идти в магазин.

Ваши права нарушены.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть заключение диагностики, оно у вас на руках?

17.09.2015, 07:31

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Оплеснин Илья Иванович

Юрист из города Магнитогорск, стаж 10 лет

4.2 1928 отзывов

если не истекло 14 дней с момента вашего обращения то можете, в случаи чего обратитесь в организацию по защите прав потребителей

17.09.2015, 07:29

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, в техническом заключении сказано, что часы полностью исправны, и данное свойство т.е. люфт является нормой.

17.09.2015, 07:51

Спросить юриста

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист из города Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

Заключение составлено сотрудником компании и естественно написано не в ущерб компании. Надо писать претензию, обращаться в суд и делать независимую судебную экспертизу. Приходите в .Челябинске на бесплатную очную консультацию с документами.

17.09.2015, 08:13

Спросить юриста