Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Какой срок должен быть предоставлен банком на ответ на претензионное письмо о возврате денег по операциям по карте и где это закреплено законом?

Вопрос №8057270 из г. Уфа
опубликован 17.09.2015, 15:38

Господа, просьба подскажите, если я пишу претензионное письмо в банк о несогласии с операциями по карте и о возврате денег, отношу его и получаю копию письма со входящим номером, в какой срок они должны дать ответ по закону? Каким законом и пунктом это регламентируется?

Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солоний Елена Валентиновна

Юрист Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

17.09.2015, 15:44

Елена, спасибо!!! нашел этот закон читаю :)))

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Банк не является органом ни государственной, ни муниципальной власти. Поэтому ссылка на упомянутый з-н неуместна.

17.09.2015, 16:23

Спросить юриста

Олег

Автор вопроса

0 отзывов

Если так, то какие же законы все таки могут как то косвенно или прямо определить срок рассмотрение претензии, а что можно сослаться?

17.09.2015, 21:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 7 лет

4.1 5231 отзыв

Нет такого закона для частных организаций. Они сами устанавливают срок, обычно те же 30 дней.

17.09.2015, 21:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Олег

Автор вопроса

0 отзывов

Смотрите, фактически банковские услуги подчиняются действиям также Закона О защите прав потребителей, а там в случае предоставления некачественной услуги и предъявления со стороны потребителя претензии, срок рассмотрения 10 дней? Или я не прав?

17.09.2015, 23:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какой срок должен быть предоставлен банком на ответ на претензионное письмо о возврате денег по операциям по карте и где это закреплено законом?

Похожие вопросы