Проблемы с импортной газовой плитой Gorenje - долгий электроподжиг, перегрев и неприятные ощущения – можно ли заменить на российскую альтернативу?

Елена, газовые плиты не поименованы в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), нет газовых плит и в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, утвердившем новый расширенный перечень технически сложных товаров. Поэтому вопрос об отнесении газовой плиты к технически сложным товарам достаточно спорный. Я считаю, что у Вас есть все основания для того, чтобы вернуть или обменять плиту в течение 14 дней. Это будет еще легче сделать, если плита в использовании не находилась. Тем более, что Вас немного ввели в заблуждение по поводу духовки, из-за чего Вы купили не совсем то, чего хотели. В связи с этим лично я бы предложил Вам для начала прийти в магазин, спокойно объяснить всю ситуацию. Магазины очень часто идут в подобных ситуациях идут навстречу покупателю и принимают товар обратно, а еще охотнее обменивают на другой, так как не хотят идти на конфликт плюс многие дорожат своим имиджем. И только, если такой визит не принесет результата уже обратиться с претензией, а потом и в суд. Наши магазины в такой ситуации однозначно пошли бы навстречу покупателю, но опять же если плита не использовалась или если, скажем, использовалась единожды и следов этого использования практически нет и ее не составит труда повторно выставить на продажу. Поэтому советую Вам начать с мирного решения проблемы.