Виде отправил заявление в Сбербанк, где указал, что последнюю операцию на сумму 27 122,57 рублей не подтверждаю.
Вопрос №8065418
из г. Москва
опубликован 18.09.2015, 11:02
опубликован 18.09.2015, 11:02
Обстоятельства дела, следующие:
08.09.2015г. я решил зайти на сайт Сбербанк Онлайн для совершения операции по карте Maestro ...57. Вместо привычной картинки мне выскочила страница с логотипом Сбербанка по акции «Золотая осень» (ссылка № 1). Пройдя по ссылке № 2 заполнил предложенную форму, где указал номер карты, срок действия, остаток денежных средств, номер телефона и три цифры на обороте карты. Мне на телефон пришел пароль, который я ввел в форму (пароль: 704781). Тут же пришла СМС из которой я узнал, что с моей карты списано 27 122,57 рублей. Операция произошла в 09-37. Я зашёл в Сбербанк Онлайн и увидел, что операция по списанию денег прошла. Я в 09-50 позвонил по номеру 8-495-500-5550 в кол.центр Сбербанка и заблокировал карту. После этого я в эл. виде отправил заявление в Сбербанк, где указал, что последнюю операцию на сумму 27 122,57 рублей не подтверждаю.
09.09.2015г. в 08-23 мне пришла СМС о том, что с заблокированной карты у меня списано 30,0 рублей за Мобильный банк. Как это могло произойти?
Я пошел в банк, где сделал заявку на замену карты и написал заявление с целью возврата денежных средств, как ошибочно списанных с моей карты.
Я понимаю, что стал жертвой компьютерного мошенничества.
Дополнительно поясняю, что карту я никому не передавал. Логин, пароль и код карты я в форму не вводил и никому не называл. Банк отказал в возврате денег мотивирую тем, что я сам дал согласие на операцию. Но я не работал в СбербанкОнлайн и пин код и пароль на перевод денег не вводил. Есть смысл обращаться в суд?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание денег с банковской карты - мошенники использовали уязвимости в системе банка
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Списание денег с моей карты без разрешения - как решить проблему и вернуть деньги
Как вернуть деньги после мошенничества с использованием банковской карты?
Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Проблема с переводом через терминал Сбербанка - деньги не пришли, операция отсутствует в истории
Несанкционированный перевод денег с карты на карту - Как вернуть средства и защититься от мошенничества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут