Возврат сотового телефона - почему магазин отказывается вернуть деньги и что делать в этой ситуации?
Вопрос №8067728
из г. Хабаровск
опубликован 18.09.2015, 15:17
опубликован 18.09.2015, 15:17
Купила в магазине сотовый мир телефон, попользовавшись им 10 дней разочаровалась в нем. Пришла в магазин вернуть телефон, его отправили на экспертизу, прошёл месяц, мне позвонили и сказали что вернут мне обратно телефон, но не деньги. На мой вопрос почему, ответили, но вы же им пользовались. Что мне в данной ситуации делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, пишите претензию в магазин, согласно Закону о защите прав потребителей.
Если последует отказ, то смело в суд с иском.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть заключение экспертизы, оно у вас на руках?
18.09.2015, 15:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
74
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
152
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Оренбург
Глущенко В. М.
5
31
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
После того когда я попыталась объяснить продавцу что смена ПО явл. рементом, а я сдавала на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут