И руководствуясь тем что товар-диски-не являются товаром защищаемым законом защиты прав потребителей...

Вопрос №807866 из г. Москва
опубликован 22.06.2009, 14:07

26 мая были куплены чистые диски для видео записей. Партией 80 шт.-1 ящик. Спустя меньше месяца попробовав диски, выяснилось что они не воспроизводят изображения, те. оказались бракованные. В просьбе возврата товара, нам отказалаи. Мотивируя, что купите дополнительные запчасти... и будет работать... отрицая факт некачественного товара. И руководствуясь тем что товар-диски-не являются товаром защищаемым законом защиты прав потребителей... действительно ли этот товар... не прикосновенен. Все упаковано в заводскую упаковку. Что порекомендуете. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титов Дмитрий Александрович

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 6 отзывов

Отказ не законен.

Если вы приобретали диски как физическое лицо, то Вам необходимо провести независимую экспертизу, и если она покажет, что товар не надлежащего качества требовать возврата стоимости дисков и стоимости экспертизы сначала во внесудебном порядке, а в случае отказа в судебном порядке.

При выставлении претензий и требований обязательно соблюдайте письменную форму всех требований и претензий (если посылаете по почте, то обязательно с уведомлением и описью вложений, если вручаете представителю на руки, то обязательно с отметкой на копии документов). Вам это понадобится для доказывания факта попытки досудебного урегулирования спора.

В т.ч. оговоренный товар подподает под действие закона о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И руководствуясь тем что товар-диски-не являются товаром защищаемым законом защиты прав потребителей...

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы