Проблемы после покупки скутера - диагностика и услуги в сервисе платные, из-за самостоятельного ТО
Вопрос №8079060
из г. Красногорск
опубликован 19.09.2015, 21:28
опубликован 19.09.2015, 21:28
Купил скутер, ТО (через 300 и 1000 км)делал сам (замена масла), с момента покупки были проблемы, думал пройдут после обкатки (глохну в пробке), позвонил в магазин они перенаправили в сервис, я им позвонил и они мне ответили что диагностика и остальные услуги будут платными, так как проходил ТО не у них и это слет с гарантии. Подскажите придется платить или есть правовая управа на них?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не должны платить, если срок гарантии еще не закончился и случай является гарантийным. Обратитесь с письменным требованием о проведении гарантийного ремонта бесплатно. Если откажут или проигнорируют, то обращайтесь в суд. Отказ в гарантийном ремонте может быть только в том случае, если будет доказана причинно-следственная связь между наличием неисправности и осуществлением ТО не в официальном сервисе (в ходе судебного разбирательства по результатам судебной экспертизы). Иных законных оснований для отказа в гарантийном ремонте нет.
19.09.2015, 21:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Да, платить нужно
19.09.2015, 21:31
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В ДТП с машины пострадал мой новый скутер - имею ли я право требовать замены на аналогичный?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Гарантийное обслуживание - зачем мне платить 1000 рублей и за масло?
Проблемы с б/у iPhone 4S - Возможность возврата и гарантийные обязательства
Сервисная ошибка - залито неправильное масло, сервис предлагает замену за счет клиента
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ в диагностике и замешательство со стороны магазина
Несоблюдение гарантийного срока и повреждение машины в сервисе - как вернуть сумму за некачественный ремонт?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут