Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 19.09.2015, 21:55

Проблема с автомобилем Опель Зафира - перспективы и риски при обращении в суд

Вопрос №8079141 из г. Москва
опубликован 19.09.2015, 21:55
Обращаюсь с просьбой, о консультации по возможной перспективе развития событий по следующей ситуации: Я собственница автомобиля Опель Зафира приобретённого в 2013 у официального диллера ОД. Все техобслуживания у ОД. Отметки о замене масла и ТО отражены в сервисной книжке. 04.09 сдавали машину на кузовной ремонт по КАСКО царапина на двери. За день до этого Чек и Ошибка двигателя. Сообщили ОД и при сдаче машины отражено в акте приемки. Через неделю нам сообщили, что кузовной ремонт выполнен. Причина Ошибки двигателя по версии специалистов ОД разрушение стенки поршня в следствии заправки некачественным топливом. Хотя сами по секрету говорят да это болячка таких двигателей и должны делать по гарантии, но официально переводят стрелку на нас и некачественное топливо. Составили акт забора топлива на экспертизу. И предлагают провести независимую экспертизу двигателя. Подписать бумаги на согласие. Однако при приёмке автомобиля в ремонт горловина бензобака и маслозаправочное отверстие опечатано не было. За период с 4 по 12 сентября километраж на машине увеличился на 3 км. При составлении акта осмотра автомобиля на качество нам были предъявлены уже снятые детали в коробке. Все эти нюансы отражён нами в акте проверки качества и выражено мнение о нецелесообразности проведения экспертизы топлива. Считаем поломку гарантийной. Нам предлагают оплатить либо долевой ремонт либо при несогласии с выводами ОД, платить 100 % за ремонт, экспертизы, хранение автомобиля и т.д. Просим подсказать возможные риски и перспективы по данному спору, в случае обращения в суд реальность выиграть дело. Спасибо заранее. Светлана.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Забирайте автомобиль, отразив в акте приемки его состояние. Получите от официального дилера письменный отказ в проведении гарантийного ремонта (если еще не писали письменное требование - то напишите). Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и просите назначить судебную экспертизу. В случае, если по результатам экспертизы будет выявлен производственный недостаток, то суд обяжет официального дилера не только сделать гарантийный ремонт (Вы можете требовать по Вашему выбору: либо бесплатно устранить недостатки, либо заменить товар, либо вернуть уплаченные за товар деньги), но и возместить расходы по оплате экспертизы, по оплате представителя, возмещение морального вреда и штраф в Вашу пользу в размере 50% от взысканных сумм. Риск состоит в том, что если в ходе экспертизы производственного недостатка выявлено не будет и будет установлено, что недостаток является следствием неправильной эксплуатации, то расходы по оплате экспертизы и представителя (если Вы будете пользоваться услугами представителя) лягут на Вас.

19.09.2015, 22:30
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

По факту, автомобиль вышел из строя в период нахождения на ремонте. Вы им в этот период не пользовались. Вина на ОД. Это раз. Экспертиза в период нахождения на гарантии это обязанность продавца (изготовителя) и расходы несут они. Ваша задача сейчас предоставить им машину для ремонта.

19.09.2015, 22:02
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Светлана, сказать сложно, многое будет зависеть от экспертизы, от вопросов к ней, от её ответов, её лучше назначать в ходе судебного заседания.

20.09.2015, 11:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 462 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 263 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 202 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 563 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских