Проданы неподходящие двери - шанс на возврат денег и выбор других

Консультант продал нам двери мы заплатили полностью всю сумму и за установку, когда их привезли установщик отказался из ставить т.к он сказал они нам не подходят их нельзя пилить и то что он об этом предупреждал продавца который должен был нам об этом сообщить, но звонка от продавца нам не поступило и ручки для двере нам привезли не те за которые мы заплатили. Есть шанс того, что нам вернут деньги за двери которые нам не подошли и другие мы у них не выбрали?!