Проблема с ремонтом видеорегистратора - пережатие срока ремонта и неясности относительно даты приема в производство
Вопрос №8094443
из г. Змеиногорск
опубликован 21.09.2015, 15:15
опубликован 21.09.2015, 15:15
Ситуация такая, мой отец в июне этого года в магазине купил видеорегистратор, в июле месяце он перестал работать,10 июля он отнес регистратор в магазин на ремонт, где ему дали, квитанцию с печатью, датой и подписью. Насколько я знаю стандартный срок ремонта состовляет не больше 45 дней (договор не перезаключали), данный срок уже давно истек. В магазине, нам сначала говорили, что видерегистратор отправили в головной офис, затем производителю. В итоге прошло уже больше 2 х месяцев, они заявляют что 45 дней отсчитывается от той даты, когда регистратор поступил производителю, т.е получается к ним (производителю) поступил только 15 сентебря (не факт), директор магазина заявляет что вот от 15 сентебря и нужно отсчитывать 45 дней, что днам делать, куда обратися, или на самом деле так и есть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП на взыскание его стоимости и неустойки.
21.09.2015, 15:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Основания возврата/обмена и сроки, указаны в ст.18 ЗоЗПП.
22.09.2015, 11:47
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Проблемы с гарантийным ремонтом люстры - что мы можем потребовать от магазина и на основании каких нормативных актов?
Проблема с видеорегистратором - магазин Юлмарт отклоняет гарантийный ремонт из-за механических повреждений
И где можно найти об этом более подробную информацию.
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Неужели нужно хранить коробку пока не истечет гарантийный срок?
Проблемы с видеорегистратором - магазин отказался принять претензию и не решил проблему в течение установленного срока
Проблема с возвратом наушников - гарантия и отказ магазина от обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут