Отказался от расширенной гарантии, но стиральная машина оказалась неисправна - что делать и какие сроки ремонта?
Вопрос №8095791
из г. Тамбов
опубликован 21.09.2015, 17:08
опубликован 21.09.2015, 17:08
Купил стиральную машину. Магазин предложил приобрести еще за 3,5 тыс. расширенную гарантию - я отказался. Дома (в день покупки) обнаружилось, что машина неисправна (не вращается барабан). при обращении в магазин мне было заявлено. Что они заменили б машину сразу при купленном талоне расширенной гарантии, а так - обращаться в сервисный центр. Это правильно? Какие сроки установлены для ремонта (возврата) такой техники?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе предъявить претензию непосредственно продавцу. Гарантийный срок устанавливается талоном или указан в паспорте, договоре купли-продаже. Если гарантийный срок и вовсе не установлен вы можете предъявить претензию по качеству в течение 2 лет со дня покупки.
Чтобы получить письменный отказ магазина и взыскать в суде неустойку за просрочку, вам нужно подать в магазин письменную претензию.
21.09.2015, 17:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - стиральная машина Haier не подлежит ремонту из-за дыры в барабане
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Можно ли обменять стиральную машину на новую в рамках гарантии из-за пачкания вещей - возможна замена барабана?
Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?
Некорректная работа стиральной машины - право на замену и ответственность сервисного центра
Продавец ссылается на ст.459, 458 Гражданского кодекса РФ.
Проблемы с гарантией - отказ продавца в ремонте стиральной машины и сложности с сервисным центром
Право на возврат уплаченной суммы при повторных поломках стиральной машины в гарантийный период
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут