Года два назад я оформила кредит в банке,добросовестно его выплатила,последний платеж был перечислен в декабре

Года два назад я оформила кредит в банке,добросовестно его выплатила,последний платеж был перечислен в декабре прошлого года.В это же время я сделала звонок в банк,о том,что продлевать отношений с банком не собираюсь и прошу расторгнуть со мной разговор и заблокировать карту.По прошествии нескольких месяцев мне приходит sms о том,что мне перевыпущена карта и отправлена на мой почтовый адрес.Позвонив в банк,я объяснила,что согласие на перевыпуск карты не давала,и пользоваться ей не собираюсь ,и прошу помочь завершить с банком отношения.Письмо с картой пролежав на почте вернулось в банк,а несколько дней назад,мне поступило sms о том,что мне нужно оплатить 600 рублей за обслуживание счета.Недоумевая,за что я должна платить я опять позвонила в банк,где мне пытались разъяснить,что счет не закрыт и карта не заблокирована,значит я в любое время могу снять деньги,а это значит,что за его обслуживание я должна заплатить эту сумму.В течение 3-х дней со мной должен связаться сотрудник повопросу расторжения договора,но никто так и не позвонил,в все 3 дня шли предупреждающие sms,что если сумма не будет уплачена,будет начислен штраф,который на сегодня уже составляет - 1.200 рублей с копейками.Законны-ли действия банка по отношению ко мне,и что делать в этой ситуации?