Неудачная покупка - как вернуть деньги за лакированные туфли, которые оказались кожзамом?
Вопрос №8099252
из г. Чебоксары
опубликован 21.09.2015, 22:41
опубликован 21.09.2015, 22:41
15.09.2015 купила лакированные туфли, по цене 3500 руб, которые были заявлены продавцом как кожаные со скидкой (так как заканчивается сезон). По внешнему виду натуральность (искусственность) лака не определила; поверила. В процессе носки (2 дня) стало ясно (туфли жесткие, нога не дышит), что это кожзам. Товарный чек есть. Понятно, что уверения продавца в натуральности кожи к делу не пришьешь, но все-таки могу ли я хоть как-то попытаться вернуть деньги или вообще на что-то расчитывать (заменить товар на надлежащий и т.п.)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Вам необходимо написать претензию. В претензии в том числе потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег, либо замены товара на товар надлежащего качества (на Ваше усмотрение). Продавец обязан принять товар и удовлетворить изложенные требования, либо в случае наличия разногласий проводится экспертиза за счет магазина, в которой Вы вправе участвовать. Результаты экспертизы Вы можете обжаловать в суде.
21.09.2015, 22:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 016
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Некачественные кожаные босоножки из магазина CHESTER - Есть ли возможность вернуть деньги?
Натуральные кожаные туфли с сильным дискомфортом - возможно ли их вернуть?
Проблемы с туфлями Котофей - Как вернуть деньги или обменять товар по закону?
Возможно ли вернуть или обменять кожаные перчатки, если появилась дефектная дырка после двух дней носки?
Покупка зимней куртки из натуральной кожи, оказавшейся искусственной - вопрос о возврате денег
Возможность возврата туфелей по гарантии после истечения срока
Как возвратить неподходящую обувь и получить частичное возмещение стоимости?
Вопрос; должен ли мне магазин вернуть деньги или заменить сапоги?
Возврат денег за туфли без чека - возможно ли это на организованном рынке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут