Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, который не заряжается после 14 дней покупки?
Вопрос №8100198
из г. Хабаровск
опубликован 22.09.2015, 02:54
опубликован 22.09.2015, 02:54
После приобретения сотового телефона прошло больше 14 дней. Обнаружили что не заряжается обратились в магазин с просьбой вернуть деньги. В магазине ответили что отправят на экспертизу и в течение 21 дня позвонят, но звонка нет. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете. Пишите претензию продавцу, направляйте заказным с уведомлением о вручении, будет проведена экспертиза, которая покажет причину неисправности. Если заводской брак, то продавец обязан Вам заменить товар или вернуть деньги. Не выполнит законные требования, обращайтесь в суд.
22.09.2015, 02:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброй ночи! Телефон является технически сложным товаром. Поэтому вернуть деньги, обменять на аналог и т.д. Вы можете только, если товар не надлежащего качества.
Вы, скорее всего, получете свой телефон обратно.
Если он сломан, то его либо починят, либо вернут деньги. Если он сломается ещё 2 раза, то вы имеете право на возврат денежных средств.
Пишите претензию в магазин. Но пока они не нарушили срока в соответствии с ЗПП. Когда сдавали телефон, Вы могли потребовать подменный товар на время ремонта. Удачи!
22.09.2015, 03:03
Похожие вопросы
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Купила телефон с неисправной камерой в интернет-магазине - как вернуть деньги и что говорит закон?
Правомерность действий продавцов при отказе в обмене или возврате денег за неисправный смартфон
Проблема с телефоном из магазина - обмен возможен без технической экспертизы?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут