Проблема с заказанной ванной - перепутанный каркас и отсутствие ручек
Вопрос №8108963
из г. Москва
опубликован 22.09.2015, 18:54
опубликован 22.09.2015, 18:54
Я заказал и оплатил ванную и каркас в январе. Поставщик привез товар на мой склад, где его принял кладовщик. В сентябре ее перевезли ко мне домой где обнаружил, что мне привезли каркас к ванне от другой модели, а также отсутствовали ручки. Каркас был хоть и от другой модели, но подошел по размеру, но не было ручек. На сайте производителя сказано, что ручки идут в коробке с каркасом, но из-за того, что каркас был перепутан, их не было.
Магазин ссылается на давность покупки, а также на то, что я может их потерял и не хочет предоставлять мне их бесплатно. Я ссылаюсь на ошибку в накладной, где указан каркас от другой модели ванны, в которой эти ручки не могли находится изначально. Кто прав?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара.
22.09.2015, 19:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Добрый вечер!
Нужно вам писать жалобу.
Если не действовать верно, то есть необратимые риски, которые могут отразиться на вас. Вы готовы к ним?
Желаю решения вашего вопроса, надеюсь что помог.
22.09.2015, 20:03
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин не предоставил полный комплект ванны - какой вариант решения проблемы лучше выбрать?
Недостатки в креплении акриловой ванны на каркасе - криво вкрученные саморезы и несоответствие фронтальной панели
Проблема с акриловой ванной - возможная причина запаха и вопрос возврата денег
Можно ли вернуть ванну со встроенным смесителем, если она не подходит по дизайну?
Проблемы с креплением ванны на ножках - Можно ли вернуть стальную ванну после доставки?
Проблемы с акриловой ванной - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Как вернуть ванну с царапинами - опыт покупки и возврата
Имею ли я право потребовать в магазине замены на другую модель или возврата денег?
Вопрос о замене акриловой ванны с гидромассажем после 6 лет - что делать без доказательств покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут