Несоответствие условий турпоездки - отмена рейса, неудобства и потеря времени - возможность возмещения ущерба
Вопрос №8116503
из г. Калуга
опубликован 23.09.2015, 11:17
опубликован 23.09.2015, 11:17
Ситуация следующая. Была заказана турпоездка с 14.09 по 21.09 2015 г. Вечером 12.09 на руки кроме прочего были выданы маршрутная квитанция билета на самолет с указанием времени и места вылета (14.09.15 в 3-00 ч с аэропорта Шереметьево). По прибытии в аэропорт стало известно, что рейс отменен и вылет состоится 14.09 в 18-20 и уже из Домодедово. Пришлось ночевать с женой в аэропорту, а утром при звонке в турфирму менеджер сообщила, что, во-первых, за сутки до этого никаких изменений не было и, во-вторых, посоветовала ехать в Домодедово не на такси (что быстрее и удобнее), а автобусом и метро (с багажом и множеством пересадок). Таким образом мы столкнулись с неудобствами ночевки в аэропорту и прелестями дороги через всю Москву, а также дополнительными тратами на дорогу и еду. Более того, в результате задержки с вылетом в отель нас доставили в 1-30 ч ночи уже 15.09.2015. Т.е. учитывая то, что 21.09 забрали из отеля нас в 2 ч ночи, мы потеряли 1 день. Есть ли возможность в данной ситуации добиться справедливости и к кому предъявлять претензии (догадываюсь, что через турфирму, которая продала нам путевку)? На что можно рассчитывать? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Написать претензию надо турфирме, с которой у Вас заключен договор. Договор прочитать внимательно, ссылаясь на пункты Договора.
23.09.2015, 11:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Туристическая компания нарушает договор - изменение условий и ухудшение тура на 40 часов
Заявление о пропаже путевки из-за изменения времени рейса без предупреждения туроператором
Через небольшой промежуток времени на дороге показался трактор обслуживающей дорогу организации.
Вылет был задержан на 6 часов, о чем мы были предупреждены за несколько минут до выезда из гостиницы в аэропорт.
Произошедшие задержки рейса и потеря дня пребывания в отеле
Необоснованная задержка рейса и длительное пребывание в аэропорту - письмо-претензия в турфирму с намерением подать в суд
Отмена рейса - какую компенсацию можно получить при покупке билетов напрямую у авиакомпании?
Проблемы с поездкой в Сочи - задержка перелета и кому возмещать расходы?
Задержка чартерного рейса - возможна ли компенсация и что она включает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут