Возможен ли возврат или обмен планшета, который не использовали ребенку?

Question

Сегодня купили планшет ребенку, не пользовались, лежит в упаковке, можно ли вернуть его в магазин? Если нет, то можно ли обменять его на ПК.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Рубцов Дмитрий Сергеевич · Answer

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Галкин Денис Александрович · Answer

Вернуть к сожалению не можете, а вот договориться о замене попробуйте.

Возможен ли возврат или обмен планшета, который не использовали ребенку?

Похожие вопросы

Невозможность возврата или обмена планшета в МТС - как решить проблему?

Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?

Возможно ли вернуть новый планшет в магазин без ремонта из-за поломки разъема для зарядки?

Возврат или обмен сифона для раковины с нарушенной упаковкой - возможно ли это?

29.12.2015 Г. Планшет, купленный в магазине Евросеть, перестал работать - как поступить?

Покупатель требует возврат денег после того, как зеркало разбилось из-за ненадежной упаковки в магазине

Возвращение денег за планшет с дефектом - что гарантирует магазин М-видео?

Неудачная покупка чулок - возможно ли вернуть или заменить товар?

Как вернуть или обменять планшет с недостатками - права потребителя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59