Компания не выполняет обещание заменить неисправный двигатель - какие действия следует предпринять и куда обратиться
Вопрос №8139832
из г. Нижний Тагил
опубликован 25.09.2015, 09:50
опубликован 25.09.2015, 09:50
Заказали б/у ДВС в компании, находящейся в республике Белорусь. Подписали договор (он был в электронном варианте), отправили деньги. Нам отправили двигатель, но по получении оказалось, что он неисправен. Полностью гарантийный случай, компания согласилась его принять обратно, обещали заменить на рабочий агрегат. Каждый день говорят что завтра отправят. Это слышим уже 3 недели. В договоре прописано, что возврат денег возможен только при отсутствии нужной детали на складе, но не позднее 14 дней с момента получения возвращенной детали. Прошло 24 дня с момента получения ими неисправного двигателя, то есть мы имеем право на возврат. Какой должен быть порядок наших действий? Куда я должна обратится, если компания отказывается вернуть деньги? Могут ли возникнуть проблемы в связи с тем, что компания находится Белоруссии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию, при отказе -исковое заявление в суд. Подсудность обычно указывается в самом договоре или определяйте по правилам ст. 1211 ГК РФ.
25.09.2015, 10:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным контрактным двигателем - что делать?
Номерной двигатель - какие документы нужны при его приобретении?
Компания по продаже контрактных БУ двигателей к иномаркам столкнулась с претензией от клиента, разобравшего мотор
Как обратиться за помощью, если компания не выполнила договор по поставке запасных частей в Казахстане?
Автосервис требует оплатить работу за неисправный б/ушный двигатель - чей это риск?
Проблема с заказом - Компания real dvs не доставляет двигатель, что делать?
Проблема с покупкой двигателя на авторазборке - как вернуть деньги и где обратиться?
Проблемы с покупкой б/у двигателя - возвращение без обмена и применение законодательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут