Компания не выполняет обещание заменить неисправный двигатель - какие действия следует предпринять и куда обратиться
Вопрос №8139832
из г. Нижний Тагил
опубликован 25.09.2015, 09:50
опубликован 25.09.2015, 09:50
Заказали б/у ДВС в компании, находящейся в республике Белорусь. Подписали договор (он был в электронном варианте), отправили деньги. Нам отправили двигатель, но по получении оказалось, что он неисправен. Полностью гарантийный случай, компания согласилась его принять обратно, обещали заменить на рабочий агрегат. Каждый день говорят что завтра отправят. Это слышим уже 3 недели. В договоре прописано, что возврат денег возможен только при отсутствии нужной детали на складе, но не позднее 14 дней с момента получения возвращенной детали. Прошло 24 дня с момента получения ими неисправного двигателя, то есть мы имеем право на возврат. Какой должен быть порядок наших действий? Куда я должна обратится, если компания отказывается вернуть деньги? Могут ли возникнуть проблемы в связи с тем, что компания находится Белоруссии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию, при отказе -исковое заявление в суд. Подсудность обычно указывается в самом договоре или определяйте по правилам ст. 1211 ГК РФ.
25.09.2015, 10:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным контрактным двигателем - что делать?
Номерной двигатель - какие документы нужны при его приобретении?
Компания по продаже контрактных БУ двигателей к иномаркам столкнулась с претензией от клиента, разобравшего мотор
Как обратиться за помощью, если компания не выполнила договор по поставке запасных частей в Казахстане?
Автосервис требует оплатить работу за неисправный б/ушный двигатель - чей это риск?
Проблема с заказом - Компания real dvs не доставляет двигатель, что делать?
Проблема с покупкой двигателя на авторазборке - как вернуть деньги и где обратиться?
Проблемы с покупкой б/у двигателя - возвращение без обмена и применение законодательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут