Купил интернет-модем с условием смены тарифа через две недели, но интернет отключился из-за проблем с вышкой - как вернуть деньги и подключиться к другому оператору?
Вопрос №8144427
из г. Москва
опубликован 25.09.2015, 17:10
опубликован 25.09.2015, 17:10
Купил интернет-модем в начале сентября, там была услуга, что две недели вы пользуетесь одним тарифом, а после оплачиваете и используете другой. По истечении двух недель, я оплатил, но интернет пропал, так как у них появились неизвестные проблемы с вышкой, которая подает сигнал. Сроки восстановления вышки неизвестны и, как видимо, спешить они не собираются. Уже несколько дней я не пользуюсь интернетом и появилось желание вернуть свои деньги и подключиться к другому оператору. Есть ли такая возможность и как мне подавать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно Вы можете подать претензию, чтобы Вам вернули оплаченные Вами денежные средства, плюс потребовать оплату морального вреда в размере 10 000 руб. Если Вам не возвращают денежные средства, то Вы можете обратится с жалобой в РосПотребНадзор, а также параллельно с иском в суд. Но по практике, обычно возвращают денежные средства когда получают претензию.
25.09.2015, 17:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Можете вернуть - нужно писать претензию на возврат денег
25.09.2015, 17:23
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 208
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина mizel.ru - как организовать возврат средств в другом регионе
Проблемы с интернетом и отказ компании вернуть деньги - что делать?
Купил ноутбук через интернет, возникла проблема после недели использования - что делать в такой ситуации?
Проблемы с беспроводными наушниками - обрыв связи, нерабочий зарядный провод и отказ фирмы от возврата денег
Проблема с алкоголиками и дебоширами в нашей квартире - Не можем найти участкового и получаем отговорки от ровд
Возможность сменить университет - как вернуть деньги за оплаченный год обучения?
Можно ли вернуть ношенную обувь и получить деньги обратно?
Оператор снял абонентскую плату за дни, когда на счете телефона не было денег
Отсутствие интернета в муниципальном образовании с июня по сентябрь 2014 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут