Купил интернет-модем с условием смены тарифа через две недели, но интернет отключился из-за проблем с вышкой - как вернуть деньги и подключиться к другому оператору?
Вопрос №8144427
из г. Москва
опубликован 25.09.2015, 17:10
опубликован 25.09.2015, 17:10
Купил интернет-модем в начале сентября, там была услуга, что две недели вы пользуетесь одним тарифом, а после оплачиваете и используете другой. По истечении двух недель, я оплатил, но интернет пропал, так как у них появились неизвестные проблемы с вышкой, которая подает сигнал. Сроки восстановления вышки неизвестны и, как видимо, спешить они не собираются. Уже несколько дней я не пользуюсь интернетом и появилось желание вернуть свои деньги и подключиться к другому оператору. Есть ли такая возможность и как мне подавать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно Вы можете подать претензию, чтобы Вам вернули оплаченные Вами денежные средства, плюс потребовать оплату морального вреда в размере 10 000 руб. Если Вам не возвращают денежные средства, то Вы можете обратится с жалобой в РосПотребНадзор, а также параллельно с иском в суд. Но по практике, обычно возвращают денежные средства когда получают претензию.
25.09.2015, 17:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Можете вернуть - нужно писать претензию на возврат денег
25.09.2015, 17:23
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина mizel.ru - как организовать возврат средств в другом регионе
Проблемы с интернетом и отказ компании вернуть деньги - что делать?
Купил ноутбук через интернет, возникла проблема после недели использования - что делать в такой ситуации?
Проблемы с беспроводными наушниками - обрыв связи, нерабочий зарядный провод и отказ фирмы от возврата денег
Проблема с алкоголиками и дебоширами в нашей квартире - Не можем найти участкового и получаем отговорки от ровд
Возможность сменить университет - как вернуть деньги за оплаченный год обучения?
Можно ли вернуть ношенную обувь и получить деньги обратно?
Оператор снял абонентскую плату за дни, когда на счете телефона не было денег
Отсутствие интернета в муниципальном образовании с июня по сентябрь 2014 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут