Возникла проблема с купленным диваном - как добиться возврата денег и сдачи товара обратно?
Вопрос №8154096
из г. Лакинск
опубликован 26.09.2015, 19:40
опубликован 26.09.2015, 19:40
Купил диван, но он не устраивает меня своим качеством. Написал претензию в магазине что хочу чтобы мне вернули сумму уплаченную за диван в полном объеме а диван забрали обратно. Пришел их представитель. Посмотрел и сказал что это брак. Но никакого письменного заключения не дал. Ответ на претензию получил. Если в общих чертах, там указано что продавец готов исправить дефекты или заменить. Но я хочу вернуть деньги и купить качественный диван в другом магазине. Сегодня был в магазине и продавец на мой вопрос решается ли моя проблема, ответила что все указано в ответе на претензию. Я так понимаю что деньги мне возвращать не собираются. Скажите пожалуйста, законно ли это? И куда стоит обратиться что добиться возврата денег и сдачи дивана обратно. Огромное спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Теперь Вам надлежит обратиться в суд с исковым заявлением со ссылкой на ст.18 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
26.09.2015, 19:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?
Нарушение сроков и бракованный товар - как вернуть деньги за диван за 257 тыс. рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут