Возникла проблема с купленным диваном - как добиться возврата денег и сдачи товара обратно?

Вопрос №8154096 из г. Лакинск
опубликован 26.09.2015, 19:40

Question

Купил диван, но он не устраивает меня своим качеством. Написал претензию в магазине что хочу чтобы мне вернули сумму уплаченную за диван в полном объеме а диван забрали обратно. Пришел их представитель. Посмотрел и сказал что это брак. Но никакого письменного заключения не дал. Ответ на претензию получил. Если в общих чертах, там указано что продавец готов исправить дефекты или заменить. Но я хочу вернуть деньги и купить качественный диван в другом магазине. Сегодня был в магазине и продавец на мой вопрос решается ли моя проблема, ответила что все указано в ответе на претензию. Я так понимаю что деньги мне возвращать не собираются. Скажите пожалуйста, законно ли это? И куда стоит обратиться что добиться возврата денег и сдачи дивана обратно. Огромное спасибо!

Шамрай Мария Владимировна · Accepted Answer

Теперь Вам надлежит обратиться в суд с исковым заявлением со ссылкой на ст.18 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удалено · Answer

Самое короткое подать в суд на расторжение ДКП

Вам в помощь.

Исковое заявление в суд должно соответствовать правилам ст131, 132 ГПК РФ с учетом требований ст. 55-87 ГПК РФ

Требования к иску изложены тут.

www.9111.ru

26.09.2015, 19:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возникла проблема с купленным диваном - как добиться возврата денег и сдачи товара обратно?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?

Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?

Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения

После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.

Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?

Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?

Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?

Нарушение сроков и бракованный товар - как вернуть деньги за диван за 257 тыс. рублей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59