Авиакомпания Аэрофлот меняет день и время вылета без предупреждения - возможность подачи на суд и компенсации

Вопрос №8155566 из г. Москва
опубликован 27.09.2015, 00:00

Компания аэрофлот поменяла за 16 часов до вылита день вылета. Билеты были куплены по более дорогому тарифу (разница около 20 тыс между утренним и обеденным рейсом) изменили не только дату, но и время. С 27.09 в 11:15 на 28.09 в 5:10. Оповестили по электронной почте в 19:38 26.09. Ни звонков, ни смс не поступало (хотя являюсь постоянным клиентом и все мои данные у них имеются). Из Вильнюса я звонила и разговаривала с ними около 40 минут, никто из операторов не мог мне поменять билет и соединить без 15 минутного ожидание со специалистом который мог бы рассчитать остаточную возвратную стоимость билета. В итогу выброшенные деньги на болтовню, вылет все таки в 5 утра (ребенок в шоке как и я) и тишина со стороны авиакомпании. Могу ли я подать на них в суд и рассчитывать на возмещение прямого и морального ущерба?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондакова Оксана Александровна

Юрист Москва

4.9 231 отзыв

Вы можете обратиться с исковым заявление в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда. ст. 1102 гк рф.

27.09.2015, 00:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Авиакомпания Аэрофлот меняет день и время вылета без предупреждения - возможность подачи на суд и компенсации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы