Вопрос о противоречии и нарушении правил бронирования гостиниц на сайте и возможной недобросовестной рекламе

Вопрос №8159628 из г. Москва
опубликован 27.09.2015, 15:07

Такой вопрос, на сайте бронирования гостиниц в разделе об условиях брони написано, что все цены зафиксированы в евро и соотвественно сумма в рублях будет меняться в зависимости о курса. И далее фраза Однако, если вы забронировали отель на нашем сайте, курс валюты в момент оплаты фиксируется, даже если на более позднем этапе вы добавляете что-то к своему текущему бронированию. Мы оформили бронь, часть суммы списалась по текущему курсу. Через пару недель списались вторая часть суммы (такая схема оплаты предусмотрена сайтом), но не потому курсу, который был на момент бронирования, а по курсу на день списания второй части суммы. Противоречит ли это их собственным правилам? И является ли информация в разделе Часто задаваемые вопросы, где рассказывается об условиях бронирования публичной офертой? Если они нарушают условия, о которых сами заявляют можно ли это назвать недобросовестной рекламой? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козак Леонид Леонидович

Адвокат Москва, стаж 5 лет

4.7 497 отзывов

Безусловно, опубликованная в общественном доступе информация об услугах, учитывая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" можно рассматривать в качестве условий оферты.

В соответствии с п.1 ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Исходя из положения данной нормы Вы можете сделать вывод о том, что Ваши права были нарушены исполнителем услуг.

27.09.2015, 15:13

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут