И придя в начале июня, подтвердила свое согласие на сотрудничество и внесла первый взнос, на что мне выдали копию квитанции.

В прошлом году занялась установкой памятника отцу (военному пенсионеру), пришла в соответствующую фирму. По моим задумкам составили эскиз, на нем был изображен, памятник, скамья, столик, цветник, ваза, оградка. На этом эскизе сделали изменения (не правильно повернули калитку оградки) и надпись: согласовано (в т.ч. изменения), дата, роспись (только моя). Мне назвали общую сумму 101тыс. руб. Приближалась зима, я отложила этот вопрос на лето. И придя в начале июня, подтвердила свое согласие на сотрудничество и внесла первый взнос, на что мне выдали копию квитанции. Договор не заключали! И в этот же день, я попросила сделать изменения на оборотной стороне памятника (добавила надпись). Поэтому меня вызвали ещё раз, и я подписала согласования дополнительного изменения (на эскизе нарисован увеличенный памятник с лицевой стороны и оборотной и всё!). Прошло больше 3-х месяцев, мне не звонят, я делала несколько раз попытки узнать, как же все-таки идут дела, мне просто говорили по телефону, что работы ведутся. Наконец-то в середине сентября они позвонили сами и пригласили на согласование граверских работ. Я пришла, посмотрела плиты, меня все устроила и тут же подписала акт по граверских работам (дескать претензий по надписям и фото не имею). Затем мне сказали, ну что можно теперь заключать договор. У меня не было полной суммы для оплаты, я внесла ещё одну часть, а договор сказали заключат, когда будет вся сумма (остаток 17тыс). Практически уже уходя, я говорю, а когда же будем утверждать оградку, она же тоже индивидуального характера. И тут я узнаю, что оградку оказывается я не заказывала! Т.е. она опираются на то, что у них есть смета, в которой нет этой оградки (не подписанная) и есть доп.эскиз без неё же (хотя там нет ничего - столика, щебня, скамьи - а по их мнению я их заказала). Что можно сделать в этой ситуации, видна, конечно, ошибка и моя (не подписала договор), а с их стороны бардак по согласованию, в итоге страдаю я.