Возможность возврата денег за компьютерную мышку с запахом пластмассы - что делать, если продавец отказывается вернуть средства
Вопрос №8169937
из г. Тула
опубликован 28.09.2015, 14:01
опубликован 28.09.2015, 14:01
Купил компьютерную мышку, дома распаковал ее и обнаружил что от нее пахнет пластмассой. Упаковка была герметично запаяна, поэтому возможность почувствовать запаха нет. У мамы от этого запаха слезятся глаза. Когда отнес ее на следующий день в магазин, сказали что едкого запаха нет, просто пахнет новым товаром, как и все. Деньги отказались возвращать. Могу ли я как то вернуть деньги за этот товар если герметичная упаковка была нарушена, но товар работает как положено.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть такая пословица, "овчинка выделки не стоит". Если работает нормально, а упаковка нарушена, по Закону РФ "О защите прав потребителей" можете вернуть только в том случае, если у Вас будет заключение экспертизы, о том, что мышка изготовлена из пластмассы, содержащей вредные для здоровья вещества и не может эксплуатироваться в помещении. Стоимость такой экспертизы сопоставима со стоимостью, приблизительно, нескольких десятков мышек. Пусть полежит на открытом воздухе, запах выветрится.
28.09.2015, 14:10
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 672
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с компьютерной мышкой - отказ продавца вернуть деньги и затяжная экспертиза
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Отказались поменять не подошедшую мышку из-за нарушенной упаковки - правильно поступил продавец?
Продавец отказал в замене мышки из-за нарушенной упаковки - правильное решение или нет?
Возможно ли вернуть герметичную, но поврежденную упаковку зарядного устройства в магазин?
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Опыт возврата компьютерной мышки без упаковки и гарантийного талона - что делать?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Что делать, если купленный товар имеет поврежденную упаковку и магазин отказывается принять его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут