Возможность возврата денег за компьютерную мышку с запахом пластмассы - что делать, если продавец отказывается вернуть средства

Вопрос №8169937 из г. Тула
опубликован 28.09.2015, 14:01

Купил компьютерную мышку, дома распаковал ее и обнаружил что от нее пахнет пластмассой. Упаковка была герметично запаяна, поэтому возможность почувствовать запаха нет. У мамы от этого запаха слезятся глаза. Когда отнес ее на следующий день в магазин, сказали что едкого запаха нет, просто пахнет новым товаром, как и все. Деньги отказались возвращать. Могу ли я как то вернуть деньги за этот товар если герметичная упаковка была нарушена, но товар работает как положено.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Правенький Виталий Васильевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 16 лет

4.6 940 отзывов

Есть такая пословица, "овчинка выделки не стоит". Если работает нормально, а упаковка нарушена, по Закону РФ "О защите прав потребителей" можете вернуть только в том случае, если у Вас будет заключение экспертизы, о том, что мышка изготовлена из пластмассы, содержащей вредные для здоровья вещества и не может эксплуатироваться в помещении. Стоимость такой экспертизы сопоставима со стоимостью, приблизительно, нескольких десятков мышек. Пусть полежит на открытом воздухе, запах выветрится.

28.09.2015, 14:10

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег за компьютерную мышку с запахом пластмассы - что делать, если продавец отказывается вернуть средства

Похожие вопросы