Возможность возврата денег за компьютерную мышку с запахом пластмассы - что делать, если продавец отказывается вернуть средства
Вопрос №8169937
из г. Тула
опубликован 28.09.2015, 14:01
опубликован 28.09.2015, 14:01
Купил компьютерную мышку, дома распаковал ее и обнаружил что от нее пахнет пластмассой. Упаковка была герметично запаяна, поэтому возможность почувствовать запаха нет. У мамы от этого запаха слезятся глаза. Когда отнес ее на следующий день в магазин, сказали что едкого запаха нет, просто пахнет новым товаром, как и все. Деньги отказались возвращать. Могу ли я как то вернуть деньги за этот товар если герметичная упаковка была нарушена, но товар работает как положено.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть такая пословица, "овчинка выделки не стоит". Если работает нормально, а упаковка нарушена, по Закону РФ "О защите прав потребителей" можете вернуть только в том случае, если у Вас будет заключение экспертизы, о том, что мышка изготовлена из пластмассы, содержащей вредные для здоровья вещества и не может эксплуатироваться в помещении. Стоимость такой экспертизы сопоставима со стоимостью, приблизительно, нескольких десятков мышек. Пусть полежит на открытом воздухе, запах выветрится.
28.09.2015, 14:10
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 303
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
174
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с компьютерной мышкой - отказ продавца вернуть деньги и затяжная экспертиза
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Отказались поменять не подошедшую мышку из-за нарушенной упаковки - правильно поступил продавец?
Продавец отказал в замене мышки из-за нарушенной упаковки - правильное решение или нет?
Возможно ли вернуть герметичную, но поврежденную упаковку зарядного устройства в магазин?
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Опыт возврата компьютерной мышки без упаковки и гарантийного талона - что делать?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Что делать, если купленный товар имеет поврежденную упаковку и магазин отказывается принять его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут