Что делать, если купленный телефон с рук оказался неисправным? Как обратиться на гарантийный ремонт без чека и контактов продавца?

Вопрос №8180748 из г. Новый Буг
опубликован 29.09.2015, 11:07

Будьте добры, подскажите, что делать и как себя вести, если Вам продали неисправный товар с рук и по почте, но дефекта не было заметно при проверке, а был обнаружен только спустя полчаса, уже дома?!

Товар - это телефон и он не заряжается! По всей видимости, аппарат ещё находится на гарантийном обслуживании, но отсутствует чек (можно ли в таком случае добиться хотя-бы гарантийного ремонта). Связи с продавцом нет! Если пойти в милицию, будут ли заниматься этим вопросом, или посмеются и отпустят!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малина

Юрист Новый Буг

0 отзывов

Хорошо, спасибо за ответы! Но я вообще никогда не сталкивалась с делами имеющими отношение к суду, или к правоохранительным органам в целом и понятия не имею как и что делать, какие бумаги заполнять, какой пакет документов собирать, и тем более, не догадываюсь - как заявление (или что там) писать...

03.10.2015, 02:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день,Марина.

Напишите претензию письменную продавцу о обмене,если не захочет отвечать ,обратитесь в суд.Милиция ни при чем

Удачи Вам и Вашим близким !

29.09.2015, 12:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Малина

Автор вопроса

0 отзывов

А стоит ли вообще за 2000 (которые стоил телефон) обращаться в суд (ведь суды это не только хлопотное дело, но и денежное)?! Не выйдет ли так, что за суды и прочее придётся отдать в два, или три раза больше, чем стоил этот аппарат?

02.10.2015, 00:27

Спросить юриста