Отказ магазина от обмена сломанного планшета на эквивалентную модель вызывает вопросы о правомерности с точки зрения закона о защите прав потребителей
Вопрос №8183329
из г. Саратов
опубликован 29.09.2015, 14:10
опубликован 29.09.2015, 14:10
В прошлом году осенью муж купил планшет, до резкого скачка цен на товары, гарантийный срок ещё не истёк, а он уже сломался (был брак). Обменять на такой же в магазине отказались (ремонтировать тоже не стали), т.к. планшетов этого производителя у них нет и не будет, предложили обменять на планшет аналогичный той стоимости (то есть до того как цены поднялись), естественно по качеству и функционалу он тоже будет уступать тому что покупали. Вопрос, правомерен ли такой (по сути это неравноценный по качеству и цене на момент покупки) обмен и на какой закон при этом можно ссылаться (в ст.18 закона О защите прав потребителей этого случая нет)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обязаны обменять аналогичный не по стоимости, а по характеристикам ст.21 ЗоЗПП
29.09.2015, 14:16
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заменой дефективного ТВ в гарантийный срок - отсутствие аналогичного товара и рост цен
Отказ в обмене гарантийно-ремонтного планшета из-за ошибки продавца
Обмен товара со строеным видеоадаптером - вопрос цены и гарантии
Спор о цене при замене сломанного планшета - правы ли магазин или мы?
Существует ли закон о защите прав потребителей в интернет-магазинах и как он работает?
Как производится замена товара в случае поломки и возможные действия потребителя
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Вопрос о возможности требования продажи товара по ошибочно указанной цене в интернет-магазине
Продажа имущества ниже кадастровой цены - возможные последствия и риски для продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут