Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 29.09.2015, 21:03

Как вернуть деньги за заказанный диван без подписанного договора

Вопрос №8188318 из г. Москва
опубликован 29.09.2015, 21:03

Сделали заказ на диван по фото на сайте. Заказ делали в их розничном магазине. Внесли предоплату. На руки выдали кассовый и товарный чек. Договор не подписывали. Диван не понравился. Как вернуть деньги.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергей

Юрист Москва

0 отзывов

Продавец давит на то, что диван был на заказ и он понес расходы по выполнению нашего заказа. На материалы, работу мебельщиков. Он прав? Повторюсь, договоров мы не подписывали. На руках только кассовый и товарный чек. В товарном чеке прописана сумма заказа и записано, дословно: Предоплата 50 % в сумме 10000 рублей.

30.09.2015, 08:00

Задать вопрос юристу

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44591 отзыв

Сергей, действительно, при изготовлении вещи на заказ, изготовитель вправе возместить свои расходы с Вас.

30.09.2015, 08:40

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13021 отзыв

Договора нет

Полностью товар не оплачен

Вы имеете право потребовать деньги применив ст10 и12 закона

30.09.2015, 10:43

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сколько дней прошло с момента доставки?

29.09.2015, 21:06

Спросить юриста

Яриза Геннадий Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 690 отзывов

Заявите претензию продавцу на возврат денег.

30.09.2015, 06:48

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Диван не доставляли. Должен был быть само вывоз. Но увидев диван сразу передумали его брать. В магазине требуют возмещения понесенных расходов. Но договоров мы никаких не подписывали..

30.09.2015, 06:13

Спросить юриста

Нечаева Екатерина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.7 976 отзывов

Скорее всего продавец руководствуется ст. 32 Закона о защите прав потребителя. Однако какие понесённые расходы могут быть у продавца? Пусть он подтвердит их документально. Диван полежит обмену и возврату, так что проблем с получением денег быть не должно. Чтобы зафиксировать срок на возврат и не пропустить его, обязательно должна быть направлена письменная претензия. В случае, если продавец и дальше будет отказывать Вам в удовлетворении законных требований, имеете право обратиться в суд. По искам о защите прав потребителей законодатель дал покупателю ряд преимуществ. Во-первых, государственной пошлиной такие обращения не облагаются. Во-вторых, обращаться в суд можете по месту жительства в своё районе.Так же помните, что исковые заявления с ценой иска ниже 50 000 подаются в мировой судебный участок, свыше - в районный суд города.

30.09.2015, 07:25

Спросить юриста