Спор о возврате денег за некачественный товар - кто должен оплатить экспертизу?

Вопрос №8197046 из г. Москва
опубликован 30.09.2015, 14:53

Покупатель принес товар и попросил возврат денег за не качественный товар, товар не рставил и притензию не написал. Я взяла телефон и сказала, что пощвоню как рассмотрю вопрос, 10 дней по закону не прошло. На 8 день покупатель приносит результаты экспертизы, сделвл самостоятельно, по своей инициативе, не предупредив меня. С возвратом денег согласна, с возвратом экспертизы-нет. изначально спора о возврате денег за некачественный товар небыло и без экспертизы я могла вернуть деньги. Мои сроки не нанарушены. Должна я отдать деньги за экспертизу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

На Продавца возложена обязанность проведения экспертизы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

30.09.2015, 14:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Ивашин Александр Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 554 отзывa

Вы нарушили требования закона "О защите прав потребителя" и должны были сразу заменить некачественный товар или вернуть деньги. Требования покупателя законны и если не вернёте деньги за экспертизу и за товар, это придётся делать по рещению суда с выплатой судебных расходов и штрафа в суме 50% от суммы иска. Лучше это сделать в до судебном порядке, сумма будет намного меньше. Удачи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о возврате денег за некачественный товар - кто должен оплатить экспертизу?

Похожие вопросы