Опыт покупки фальшивого телефона из Великобритании - как решить проблему и вернуть деньги

Вчера пришла посылка с телефоном телефон должен был быть как по сайту из Великобритании но он оказался китаец причем даже не полностью русифицирован и не подключается ни к интернету инструкции на китайском, написал им в тех поддержку они мне говорят что мол телефон оригинал и я просто не умею им пользоваться, по поводу возрата обмена и возврата денег говорят что они ничего не возращают, подскажите как быть и что возможно сделать не хочу оставлять их безнаказанными.