Претензия к магазину после поломки мультиварки - отказ в замене и возврате денег
Вопрос №8201462
из г. Астрахань
опубликован 30.09.2015, 20:34
опубликован 30.09.2015, 20:34
12.09 2015 г. Купила мультиварку в Посуда центре через 3 использования сгорел нагревательный элемент. 28,09, 2015 г. обратилась в магазин с претензией, на что продавец ответил, что поломка произошла по моей вине, т к, на нагревательном элементе следы пригоревшей жидкости Как это продавец определила на глаз не ясно, в замене товара и возврате денег было отказано, предложили обратиться в севисный центр, т. к по словам продавца гарантия утрачена Как поступить в данной ситуации, при покупке мне не говорили, что касаться нагревательного элемента категорически нельзя, и в инструкции подобного предупреждения нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лия здравствуйте, ваш товар входит в эту группу: электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.То он является технически сложным и его обмен или возврат возможен в течении 15 дней с момента покупки(не считая дня покупки). Пишите претензию в 2х экземплярах с требованием вернуть деньги(до 10 дней) или обменять(до 30 дней).
30.09.2015, 20:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность магазина по возгоранию нагревательного элемента электрического чайника - обмен или возврат денег покупателю?
Проблемы с выдвижным элементом дивана-кровати - права и возможности возврата денег
Вопрос - Могу ли я потребовать полный возврат денег за сломанную мультиварку
Проблемы с заменой утюга - магазин отказывает в обмене и возврате после повторной поломки
Сгоревшая мультиварка на гарантии не возвращается из сервисного центра - возможен ли обмен товара в такой ситуации?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с новой стиральной машинкой - кто устанавливает сроки диагностики и как доказать, что поломка не по моей вине?
Проблемы с новой мультиваркой из Эльдорадо - магазин отказывается обменять, требует обращение в сервисный центр
Конфликт между покупателем и продавцом - возвращение товара без гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут