Претензия к магазину после поломки мультиварки - отказ в замене и возврате денег
Вопрос №8201462
из г. Астрахань
опубликован 30.09.2015, 20:34
опубликован 30.09.2015, 20:34
12.09 2015 г. Купила мультиварку в Посуда центре через 3 использования сгорел нагревательный элемент. 28,09, 2015 г. обратилась в магазин с претензией, на что продавец ответил, что поломка произошла по моей вине, т к, на нагревательном элементе следы пригоревшей жидкости Как это продавец определила на глаз не ясно, в замене товара и возврате денег было отказано, предложили обратиться в севисный центр, т. к по словам продавца гарантия утрачена Как поступить в данной ситуации, при покупке мне не говорили, что касаться нагревательного элемента категорически нельзя, и в инструкции подобного предупреждения нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лия здравствуйте, ваш товар входит в эту группу: электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.То он является технически сложным и его обмен или возврат возможен в течении 15 дней с момента покупки(не считая дня покупки). Пишите претензию в 2х экземплярах с требованием вернуть деньги(до 10 дней) или обменять(до 30 дней).
30.09.2015, 20:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 193
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Братск
Васюнина И. В.
5
61
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность магазина по возгоранию нагревательного элемента электрического чайника - обмен или возврат денег покупателю?
Проблемы с выдвижным элементом дивана-кровати - права и возможности возврата денег
Вопрос - Могу ли я потребовать полный возврат денег за сломанную мультиварку
Проблемы с заменой утюга - магазин отказывает в обмене и возврате после повторной поломки
Сгоревшая мультиварка на гарантии не возвращается из сервисного центра - возможен ли обмен товара в такой ситуации?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с новой стиральной машинкой - кто устанавливает сроки диагностики и как доказать, что поломка не по моей вине?
Проблемы с новой мультиваркой из Эльдорадо - магазин отказывается обменять, требует обращение в сервисный центр
Конфликт между покупателем и продавцом - возвращение товара без гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут