Подскажите куда можно обратиться, или все таки права хозяйка магазина?

Вопрос №820357 из г. Томмот
опубликован 15.07.2009, 04:53

5 июня мной было куплено платье дочери в мгазине, 11 июня дочь уехала в другой город/ Хабаровск, билеты имеются/, где через неделю ткань на платье разошлась. Я поехала в магазин и предупредила продовца. Продавец сказала, что она предупредит хозяйку, через 4 дня я опять приехала в магазин, продоваец ответила, что она еще не предупредила хозяйку, т.к. она в отъезде, но обязательно предупредит. 12 июля дочь приехала, 13 я поехала в магазин, где уже сменился продавец. Она позвонила хозяйке, та ответила, что ее никто не предупреждал и деньги возвращать она не будет так как прошло две недели.

Чек мной был утерян, но когда мы покупали платье, были две девочки, которые видели, что мной было приобретено платье/ этих девочек, я знаю/. Подскажите куда можно обратиться, или все таки права хозяйка магазина?

С уважением Ширяева.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубков Виктор Николаевич

Юрист Калининград, стаж 15 лет

5.0 704 отзывa

Здравствуйте, Вера Витальевна!

В настоящее время чек при возврате товара не требуется.

Вы позвоните хозяйке и скажите, что намерены обратится за защитой своих прав в инспекцию по контролю торговли (в разных городах они по разному называются). Уверен, что хозяйка сразу будет сговорчивей. Она прекрасно осознает, что нарушает закон "О защите прав потребителя"

Удачи!

Виктор Николаевич.

15.07.2009, 05:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59