Не получила возврат средств за отмененный заказ в интернет-магазине, что делать?

Вопрос №8208490 из г. Ухта
опубликован 01.10.2015, 13:12

Question

Помогите, что делать, оплатила заказ в интернет магазине, но пришлось отказаться от него из за высокой стоимости доставки. Деньги должны были вернуть на карту СБ, с которой я платила. Пришла письмо по эл. почте что возврат проведен 23.09.2015 и деньги поступят в течении 3-5 рабочих дней. Сегодня позвонила в магазин, мне сказали что деньги вернулись на карту. Но ничего не вернулось! Данный карты сверили - все верно. Как найти мои деньги?

Удалено · Accepted Answer

Обратитесь в суд сданными доказательсвами.
Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Не получила возврат средств за отмененный заказ в интернет-магазине, что делать?

Похожие вопросы

Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?

Столкнулась с проблемой - Почему на посылке указан наложенный платеж, если заказ уже оплачен?

Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Проблемы с заказом в интернет-магазине Dabberry.ru - Как вернуть деньги и решить ситуацию?

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Проблемы с онлайн-заказом одежды - задержка доставки и отсутствие возможности вернуть деньги?

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59