Планшет с браком - как отказаться от договора о ремонте и требовать замену товара?

Вопрос №8210254 из г. Орехово-Зуево
опубликован 01.10.2015, 15:31

У меня сложилась такая ситуация. Подскажите как быть? Я купила планшет, сотрудники магазина наглядно проверили его, по приезду домой обнаружилось что не работает сенсор (середина экрана не реагирует на касание пальцев) на другой день я отдала его в магазин где покупался планшет, сотрудник магазина принял товар и был составлен договор о проведении экспертизы, по истечению трёх недель я приехала в магазин на что продавец сказал что результат экспертизы ещё не пришёл.позже он позвонил сам мне на телефон который я указывала при составлении договора на проведение экспертизы, сославшийсь на то что планшет забрали в ремонт (договора на проведение ремонта составлено не было) через некоторое время перезвонил и добавил что нужно составить договор и чтоб мне не ездить лишний раз к ним в магазин (От меня он находится в 30 км)сотрудник может написать договор сам и расписаться за меня же...я естественно отказалась и ответила что я приеду сама.. Ответьте пожалуйста, могу ли я отказаться от написания договора о проведении ремонта если я не пользовалась совсем товаром и экспертиза дала заключение что брак заводской (Могу ли я требовать замену товара на такой же)заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кот Федор Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Добрый день.

в случае если установлено, что брак заводской -можете потребовать замены товара/возврат денег. не захотят по-хорошему, направьте письменную претензию заказным письмом. отрицательный результат- иск в суд. до 50 000- подсудность мирового судьи. что будет непонятно, пишите в личку.

01.10.2015, 15:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация