Проблема с планшетом после покупки в салоне Мегафон - правомерность ожидания ремонта

Вопрос №8193644 из г. Орехово-Зуево
опубликован 30.09.2015, 10:18

Я купила планшет в салоне связи мегафон. Проверка со стороны продавца была на вкл и выкл т.к был разряжен аккумулятор. По приезду домой и после полной подзарядке. Выяснилось что не работает центр экрана (сенсор не реагирует на касание пальцев) на следующий день товар был отвезён на место покупки. Был составлен акт о приёме товара на экспертизу. По истечению трех недель я поехала за товаром, на что был ответ подождать ещё такой же срок т.к планшет на ремонте. Правомерно ли это? Что оповестили только по телефону что товар остается на ремонт или должнен был быть составлен другой акт о принятии на ремонт с согласия покупателя. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12836 отзывов

Иск в суд на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

30.09.2015, 10:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Гнелицкий Евгений Георгиевич

Юрист из города Нижний Новгород

4.6 72 отзывa

Уважаемая Ольга!

Вы совершенно правы, в ремонт товар может быть передан только после проведения товароведческой экспертизы, которой установлен брак и только по Вашему письменному заявлению направленному продавцу.

В указанном Вами случае, продавец лишает Вас прав, предоставленных Вам законом, в том числе права отказаться от исполнения договора и вернуть деньги.

Рекомендую направить продавцу отказ от дачи согласия на передачу товара в ремонт (если Вы не желаете исправления недостатков продавцом), одновременно указав в нем, одно из следующих требований:

- о замене на товар этой же марки

- о замене на товар другой марки с перерасчетом цены

- о соразмерном уменьшении покупной цены

- об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар суммы

30.09.2015, 10:48

Спросить юриста