Клиент жалуется на запах спальни после покупки - как реагировать, имея сертификаты качества?
Вопрос №8214666
из г. Воронеж
опубликован 01.10.2015, 22:40
опубликован 01.10.2015, 22:40
Я ИП, 4 месяца назад клиент купил спалбню, а теперь звонит и говорит она ему воняет. И клиент собирается идти везде и писать на меня! Что делать? Есть сертификаты качества.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Забирайте товар- отдавайте на экспертизу; если она покажет , что товар надлежащего качества, то возвращайте его обратно потребителю и требуйте компенсации расходов на экспертизу.
01.10.2015, 22:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом ошибочно переведенных денег в Сбербанк - как решить ситуацию?
Претензии клиента по качеству ремонта - обоснованы или нет?
ИП отказывает клиенту в возврате детского велосипеда на основании отсутствия возможности возврата
Клиент не удовлетворен качеством приобретенной мебели и требует возврата средств - что делать в данной ситуации?
Клиент требует возврата дивана из-за наличия клопов, хотя у нас нет подобной проблемы. Как поступить?
Можно ли взимать плату за кредит без копии паспорта и подписи клиента?
Бывший сотрудник банка получил угрозу судебного разбирательства за снятие денег с книжки клиента после увольнения - как поступить?
Как обосновать качество нанесения изображений на воздушный шар и удовлетворить клиента?
Правомерность действий коллекторов - грозят, обзывают, звонят знакомым и приезжают на адрес клиента, задерживающего выплату займа.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут