Потерянный чек, влагозащита и гарантия - как оспорить заключение сервиса по поводу неисправного смартфона Сони Z3?
Вопрос №8238428
из г. Новосибирск
опубликован 04.10.2015, 15:14
опубликован 04.10.2015, 15:14
В конце прошлого года был куплен влагозащищенный смартфон Сони Z3. Летом купался с ним в море. Все заглушки перед этим бли проверены.
Через день телефон перестал включатся и заряжатся.
По возвращении домой отнес в сервис и получил вердит-- попадание воды, снтие с гарантии.
Отдал телефон на повторную диагностику с мыслями оплатить ремонт, лиж бы быстро получить работающий смартфон... но ремонт затянулся... жду больше месяца... уже купил другой телефон и теперь хочу оспорить заключение сервиса. Я уверен, что все заглушки были плотно закрыты и не хочу терять дополнительный год гарантии, оплаченый при покупке.
Прошу подсказать порядок моих действий.
Один нюанс-- я потерял чек, но есть гарантийный талон с датой продажи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
Отказ в гарантийном ремонте телефона Samsung Galaxy S10 из-за попадания воды - какие шансы на успех?
Можно ли сдать телефон на гарантийный ремонт в другом городе без чека на покупку?
Сломалась видеокарта - Какие права имеет владелец при обращении в сторонний сервис во время гарантии?
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Муж купил телефон, который постоянно ломается - что делать?
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Проблемы с гарантией - как вернуть или обменять неисправный сотовый телефон, купленный в ситилинк
Проблемы с телефоном после покупки - что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут