Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья Владимировна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Тында, 19.02.2016, 09:03

Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости

Вопрос №9785898 из г. Благовещенск
опубликован 19.02.2016, 09:03

Я купила телефон, у которого через два с половиной месяца перестал включатся экран, хотя на протяжении этих месяцев он иногда выключался и включался сам, работники сотового салона отправили мой телефон в сервисный центр, т. к он на гарантии, по истечении месяца телефон прислали и указали что мной нарушены пункты по гарантии тех заключение было такого вида: в процессе тестирования обнаружено: попадание токопроводящей жидкости. Сервис центр отказывается гарантийному ремонту. Мне отдали телефон и заключение. Подскажите кому я могу написать претензию сервисному центу или салону сотовой связи в котором куплен телефон, и в какой форме. Заранее благодарна.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34358 отзывов

Пишите в произвольной форме с указание недостатков товара, ссылки на заключение сервисного центра, ст.18 закона о защите прав потребителей.В случае отказа подаете в суд. Вы вправе оспорить результаты экспертизы в суде

19.02.2016, 09:06

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Наталья Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Извините не понятно , что именно вы имели ввиду ссылки на заключение сервисного центара.Значит , так как я поняла я пишу претензию в салон сотовой связи на имя управляющего и , предоставляю ссылку тех заключения сервисного центра , уточните пожалуйста и если есть хотя бы произвольная у Вас форма заявления.Заранее спасибо.

19.02.2016, 09:14

Спросить юриста

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

В соответствии с пп3.п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, ,,в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке,,.

19.02.2016, 09:27

Спросить юриста

Наталья Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Я это все прекрасно поняла и про ст 18 , мне надо чтоб вы уточнили претензию подавать в салон сотовой связи на имя управляющего или в сервисный центр . уточните пожалуйста и если есть хотя бы произвольная у Вас форма заявления. Заранее спасибо.

19.02.2016, 09:33

Спросить юриста

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

Салон сотовой связи. Претензию зачем хотите составить? Чтобы повторно экспертизу провели? А если результат тот же будет, вы с заключением согласитес и оплатите расходы?

19.02.2016, 09:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости

Юридические услуги в Благовещенск

Похожие вопросы