Как составить жалобу на действия или бездействие сотрудников банка?

Можете подать жалобу главе администрации Вашего района.

Мы обратились в органы опеки, с целью усыновления ребенка год назад. за это время прошли хорошую школу, в августе собирали документы. 7 сентября я пришла к начальнику опеки с просьбой - дать список, какие документы необходимо предоставить. даже не посмотрев папку: что уже есть - меня отправили со словами, смотреть в Интеренете и с комментарием, что никто не может требовать больше, чем требуется в законе. через неделю я пришла с тем, что указано в законе. написала заявление, но оказалось, что надо еще вопию диплома об образовании. принесла. оказалось, что в СПб надо справки формы 7 и 9. я сказала, что форма 9 уже есть. ответ: форма 9 устарела (только позже я прочла, что она действительна год). позже доносили справку об отсутствии задолженности, потом выяснилось, что копия справки о кварплате за последний месяц. все это выяснялось постепенно, потому что сразу никто все эти документы не перечислил. после осмотра помещения ждали заключения. звонила сама - сказали, что у них 10 дней с дня осмотра жилья. я в законе прочитала, что 10 дней со дня подачи документов в пункте 6, где заключения об осмотре жилья нет. этот документ идет отдельным пунктом. т.е. они откровенно ввели в заблуждение - наврали. теперь ни слуху, ни духу. мое заявление было написано 17 сентября, у мужа - 24. за это время ребенка, которого мы хотели взять - забрали. это в итоге и побудило обратиться в прокуратору - не хочу, чтобы и другие люди страдали.