Срок гарантии в 6 месяцев уже истек.
Вопрос №8258546
из г. Москва
опубликован 06.10.2015, 11:46
опубликован 06.10.2015, 11:46
Здравствуйте. Проблема такая: было куплено золотое кольцо с дорожкой из бриллиантов и изумрудов стоимостью примерно 10 000 рублей( точно уже не помню), но после 4 месяцев ношения из него выпал из изумруд. Пришли в магазин - без вопросов приняли на экспертизу и после сообщили , что у кольца брак и могут вернуть только деньги. При возврате денег предложили купить кольцо этой же модели, но с другим качеством материала и дороже(17 000р.), но с существенной скидкой. Т.к. Кольцо понравилось решили купить. И вот с момента покупки второго кольца прошло ровно 11 месяцев и снова выпадает и теряется камень! Т.к. срок гарантии в 6 месяцев уже истек, могу ли я расчитывать на статьи 18 и 19 закона о защите прав потребителей в данной ситуации ? Ведь на лицо очевидный брак изделий ( кольца подвергались обычной носке, никаких воздействий над ними не производилось ). И сейчас при рассмотрении кольца - камни на разном уровне высоты, и металл. Крепление не ровные.
Читать ответы (0)
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за кольцо с браком, пропавшим бриллиантом, в магазине?
Сомнения в качестве бриллианта - трещина и выпадение из кольца. Возможность возврата денег и требования сертификата качества
Оспаривание экспертизы и возврат денег - проблема с потерей камня в ювелирном изделии
Как вернуть себе красивое золотое кольцо с бриллиантами после выпадения одного из камушков?
Отказ ювелирного магазина Санлайт в возврате денег за кольцо с выпавшим фианитом вызывает недовольство покупателя
Не согласна с заключением экспертизы - куда обратиться, если камень выпал из купленного кольца с бриллиантом в гарантийный срок
Изделие с гарантией - бриллиант выпал из кольца после 4 месяцев носки, но имеются царапины. Каковы мои следующие шаги?
Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?
Претензия по гарантии - Как требовать возврат денег за кольцо с голубым топазом, потерявшим свой вид через два дня после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут