Отсутствие обязательной выдачи книги отзывов в медицинских учреждениях России - есть ли путь к защите прав пациентов?
Вопрос №826319
из г. Казань
опубликован 26.07.2009, 12:07
опубликован 26.07.2009, 12:07
Я, не получив качественной мед. помощи, попросила в больнице книгу отзывов. Мне отказали в ее выдаче.
Я оставила письменное обращение в Роспотребнадзор Республики Татарстан.
Мне пришел ответ, что "обязательное наличие в медицинских учреждениях книги отзывов и предложений не регламентировано законодательством по защите прав потребителей"
Значит ли это, что оказывая мне некачественные мед. услуги, администрция больницы не обязана выдавать мне книгу отзывов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предоставление платных медицинских услуг регламентируется Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями", данный документ не предусматривает обязательное наличие в медучреждении книги отзывов и предложений
(именуемая в народе "Жалобная книга"
, но это не значит, что на медицинскую организацию больше некуда пожаловаться - есть еще Комитет здравоохранения (либо департамент в зависимости от структуры государственных органов на местах), Россздравнадзор. К жалобе необходимо приложить копию договора на оказание платной медицинской услуги, копию чека. В жалобе распешите все нарушения в качестве лечения, которые по-вашему мнению были допущены при проведении медицнских манипуляций.
27.07.2009, 11:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
ООО консалтинговые услуги.
Я предполагаю, что существует пробел в праве - порядок регистрации и ведение Книги не регламентирован.
Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Какие предъявляются требования к форме данного документа законодательством о защите прав потребителей?
Требования Закона о защите прав потребителей в отношении книги жалоб и предложений в платном медицинском центре
Купил неправильные памперсы, отказались вернуть - история неудачного визита в аптеку
Необходимо ли прошнуровывать книгу отзывов и предложений? Как отличить книгу жалоб и предложений от книги отзывов и предложений?
Ответа на мою жалобу в книге отзывов и предложений сетевого магазина бытовой электроники нет, продавец отказывается реагировать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут